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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

医院发展思路和建议六篇

一、为提升医院的服务质量，要求医院上下开展微笑服务训练，把最美最

阳光的微笑带给医患朋友。

微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态

度好，以患者为中心。有冲突时如何处理等。

二、医院职工也需要“幸福指数”

1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更

要以职工为中心。

2、其次，“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。

3、让职工体会到当家做主的感觉

4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升硬件设施，奖

金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的

同时，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。

1、进一步加强医院内部管理，不断完善制度，提高服务质量;

2、制定有关激励措施，积极培养引进人才;

3、提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平;

4、加强医德医风教育，改善服务态度;

5、充分发挥党组织的作用，加大自身的宣传力度;

6、树立典型，大力宣传好人好事;

7、向患者公开医疗收费透明度;

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

8、在病区多组织一些医患交流活动，多与患者及家属沟通，取得患

者及家属的理解和支持，和谐医患关系;

9、多开展医德医风、礼仪、业务培训，提高医务人员的思想素质和

业务技术水平，有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷;

10、转变思维，换位思考，真正树立“服务”观念，把患者作为顾客、

上帝;

11、在为患者治疗中，应合理检查、合理用药，杜绝大处方;

12、加强医疗安全教育，提高医疗事故防范能力;

13、为不得满足群众健康需求，多增添一些先进的医疗设备;

14、每年的政风行风评议工作要多开几次，要不定期深入病区督查评

议。

1、明确医院的发展方向、目标

医院发展应当有长期规划和短期目标。医院规模应当发展到什么样的

规模？

2、医院的文化建设

中医文化不仅仅是表面文章，实际的、内涵建设缺乏。

医院要有凝聚力，科室要有凝聚力。切实让“院容我荣、院耻我耻”

深入人心。

3、加强劳动纪律。考勤不仅仅是流于形式。

4、后勤保障工作

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

要切实为临床服务。临床科室有24小时值班，后勤也应当有24小时

值班。

5、提高临床一线工作人员的待遇。

以血液透析室为例，血液透析室全年无节假日，经常接受急诊任务，

但是每天的值班费仍然与全院其它科室相同，节假日全体人员上班并无任

何形式的补助。（由于透析机与工作人员的限制，基本很难实现补休）

6、加强人才培养工作

人才平培养不是简单的进修学习。目前进修学习都是前往西医院（包

括西部之光访问学者），没有人进修学习中医，“全国优秀中医人才”的

学习除外。

所有的进修学习都是临床学习，没有科研方法和科研思路的培训。

7、各科室发展不平衡，严重影响医院整体实力及优势科室的纵深发

展。

8、学术气氛不浓厚。院内交流机会少，请省内或国内大专家来院讲

学的机会少。

加强图书馆的工作，给医务人员基本的文献阅读、查阅的保障。

9、在全省影响不够，对进修生吸引力不高。

10、各科室开展的新技术、新项目兄弟科室缺乏了解，科室之间缺乏