原创力文档- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
质量目标分解计划
A版
文件编号：
受控状态：受控
分发号：
版本：A版
1
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
2020年度质量目标分解计划
一、本公司质量目标
产品一次交验合格率≥96%
合同意见处理率100%；
顾客满意率≥90%
二、质量目标的含义、计算方法及监视、测量和改进
1．产品一次检验合格率96%：
一次检验合格数
指最终产品一次检验合格率=×100%
检验数
办公室每半年进行汇总统计，当发生低于指标时，生产部应及时会同相关部门查明原因，落实改进或纠正措施。
2
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
2．顾客满意率90%：顾客满意是指顾客对产品质量、供货期、交付过程和有特定要求的满足，具体执行《顾客满意规定》，
当发生顾客对产品质量或其它事项不满意引起投拆，以及对顾客满意程度调查结果低于指标时，应由销售部会同相关部门，
落实改进或纠正措施，让顾客满意。
三、各部门应对质量目标进行分解，转化为本部门的具体工作目标，每季度进行统计，填写本部门《质量目标完成情况统
计表》，发现低于或潜在低于目标分解指标值时，要认真查明原因，制订纠正措施或预防措施，认真整改。为本公司质量方
针、质量目标的实现做出贡献。
四、各部门质量目标分解计划
质量目标实分解计划
YX/QD5.4-01
质量目标
部门备注
产品一次交验合格率≥96%；
总目标合同履约率100%
顾客满意率≥90%
3
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
成品出厂合格100%
质检部每季度统计一次
漏检率≤1%
生产任务100%按期完成
生技部设备日常维护率≥99%
文件发放准确率100%
办公室
员工培训计划完成及时率100%
顾客投诉为0，顾客满意率90%
营销部合同履行率100%
车间产品一次交验合格率≥96%
文档评论（0）