决策方法之定性决策.pptVIP

如果一个事件包括两个方面，一方面是专家同意的，另一方面是专家不同意的，专家就难以作出正确的回答。征询表的设计应便于而不是妨碍专家判断，问题及其提问形式等应符合专家的习惯。其应答形式最好采用选择或填空，避免过多地使用陈述回答形式。问题数量要适当，一般可根据应答形式确定。只须作简单应答的问题，数量可多些，一般可在25个以内；如果问题比较复杂，则数量要少些，一般限制在10个以内。这样不会分散专家的注意力，加重专家的负担，影响回函率。专家会议法专家会议法，就是邀请有关方面的专家，通过会议的形式，对某个事件、管理、决策、生产、产品、技术及其发展前景等进行评价。在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该企业或产品的市场需求及其变动趋势作出量的预测。专家会议法的具体步骤如下：选择、确定专家数目，邀请专家参加会议。选择合适的专家，确定专家数目是决定预测结果的可靠性和全面性的关键一步。所谓专家，一般是指在某些专业领域积累有丰富的知识、经验，并具有解决该专业问题能力的人。（二）创造宽松气氛，征询专家意见。

（三）综合专家意见，确定预测结论。

运用专家会议法进行企业预测（决策）的方法，也存在某些缺点有时会议易受个别权威专家的左右，形成意见一边倒现象；由于参加会议的专家人数有限而影响代表性；有的与会专家可能由于不愿发表与多数人不同的意见，或不愿当场修改原来发表过的意见，或具有特殊的心理状态等等。各经理的预测（决策）方案可以考虑各经理在企业的地位、作用和权威性的不同，对其预测方案给予不同权数。各部门的预测（决策）方案德尔菲预测法德尔菲预测法（简称“德尔菲法”）又称专家小组法。这种方法主要是按规定的程序，采用函询的方式，依靠具有专门知识的专家背靠背地对决策对象作出判断分析，来替代面对面的会议，使专家的不同意见充分发表，经过客观分析和几轮的反复征询和反馈，使得各种不同意见逐步趋向一致，从而得出比较符合市场发展规律的决策方案。（一）德尔菲法的决策程序

在采用德尔菲法进行预测（或决策）过程中，选择专家与设计意见征询表是两个最重要环节,它们是德尔菲法成败的关键。选择专家。如何选择专家是由决策任务决定的。一般应选择从事的专业工作与决策课题有关，精通业务，熟悉行情，具有一定预见性和分析能力的专家。如果预测任务涉及到国民经济的有关部门，则应从有关部门中选聘专家。要注意选择与预测（决策）主题相关的专家要选择与预测（决策）对象相关的边缘领域的专家。专家的工作态度与工作兴趣也是需要考虑的问题。选择专家还要考虑提高回函率。选择专家的一般程序是:先内部后外部，先少数后多数。首先应考虑从部门内部选择专家，尔后，在内部专家的协助下，了解选择外部专家。还可以从学术期刊、档案信息、历史资料等载体上选择专家。专家组的规模，根据过去的经验，一般性的技术预测课题以10～50人为宜。人数太少，没有代表性，影响预测（决策）精度和预测（决策）结果的权威性；人数太多，组织管理比较困难，每轮的函件处理与结果整理的工作量大。对于一些重大预测（决策）问题，专家人数也可扩大到100人以上。01此外，考虑到有的专家可能因时间等原因不能参加或者因故中途退出，故预选的专家人数应比期望的人数适当多些。02设计意见征询表。

意见征询表又称为调查表，其编制并无固定模式可循。其基本要求是征询的问题要简单明确，易于理解,便于回答和进行征询结果的统计处理，以有助于导出一个准确可靠的预测（决策）结果。编制意见征询表应遵循以下原则：预测（决策）对象的表述应全面、准确。预测（决策）对象的表述一般包括：什么？如今后20年对我国经济发展起重大影响的事件是什么？今后10年对我国科学技术将会有什么突破？01030201020304何处？如我国今后20年能源、重工业或化工基地将转移到哪里？何时？预测（决策）对象什么时间可以实现？概率？预测（决策）对象在一定时间内实现的可能性？是与否？同意与不同意，是与否？⑥多少？预测（决策）对象数量如何？

⑦估计：评价各种方案及各种活动重要性，可用序数与基数表示。

01问题要集中，有针对性。02所征询的问题不能过于分散，并注意使其构成一个有机整体。问题要按等级排队，先简单，后复杂，先综合，后局部，这样容易引起专家回答问题的兴趣。