信息系统项目的启动.pptVIP

收益——（直接）收益来源增加生产力降低操作费用减少劳动量降低计算机开支降低外购费用降低职员和专家费用降低开支增长率减少设备费用

减少成本增加收入010302确定新系统的净现值确定投资回收期确定投资回收率收益——财务计算投资收益率=（预计时间内的利润-预计时间内的成本）/预计时间内的成本投资收益率：从一个新系统投资中得到的收益百分数03一年内的分数式=|年初金额|/（年终金额+|年初金额|）投资回收期：收益抵消成本的时间段02净现值=将来所得金额/（1+贴现率）年数净现值：新系统投资的收益与成本的现值01收益——财务计算收益——无形收益改良资产利用改良资源控制改良组织计划增加组织适应性更多及时信息更多信息增加组织的学习达到合理要求提高雇员的积极性增加工作满意程度改良决策改良运作提高客户满意程度更好的合作前景（应估算成相应的金额计入总收益）技术未达到预期效果利益可能无法获得系统与现有软硬件不兼容实施费用超过预算——主要风险实施时间超过预计风险/收益分析领导的合作态度人员心理（抵制/支持）基础工作的规范化（数据、过程）管理制度和机构组织或社会环境的可行性考虑的问题可行性研究报告的撰写**第2章信息系统项目的启动：立项与可行性研究2.1组织信息化战略2.2需求分析2.3可行性研究2.4项目的立项2.1组织信息化战略logoIT治理的框架：COBIT三维体系模型信息化成熟度模型：IMM1.1IT基础设施1.2文档电子化1.3单项的信息系统第四级战略支持级4.1信息战略4.2核心竞争力4.3决策支持4.4外部协同第五级持续改善级5.1学习型组织5.2信息环境5.3创新管理第三级管理优化级3.1信息制度3.2业务流程优化3.3信息化效益第二级资源集成级第一级技术支撑级2.1系统集成2.2信息资源规划2.3业务效率战略问题是指关于一个组织生存发展的全局性、关键性和长期性的问题信息化必须支持与促进组织的变革与发展信息化的战略规划通常包括主要发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等如何使一个组织的信息化发展战略与组织本身的发展战略保持一致，是信息化战略规划工作的核心问题之一。信息化战略规划的目的与任务了解组织当前信息系统以及管理状况对相关信息技术发展进行预测制定信息系统的总目标和阶段性目标列出带有优先权的信息化项目的建设清单撰写并审批信息化项目规划报告信息化项目规划的步骤信息化项目规划方法：关键成功因素法CSF80年代初由MIT教授JohnRockart把CSF(CriticalSuccessFactors,CSF)引入信息系统规划。核心思想：通过分析找到影响组织成功的关键因素，围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求，根据信息系统的需求进行信息系统规划。215关键成功因素法的步骤了解组织的目标明确各关键成功因素的性能指标和评价标准4确定关键成功因素3识别所有的成功因素CSF举例*CSF举例*提高产品竞争降低成本提高质量降低原材料价格减少人员降低消耗改善工艺……......组织目标目标识别关键成功因素性能指标力关键成功因素法的特点*从重要需求引发规划目标识别突出重点容易忽视次要问题受成功因素分析结果的制约信息系统项目普遍存在开始时“需求说不清”，项目结束时“需求说不完”的现象。需求分析就是要确定对目标系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及需求应达到的标准，也就是解决要求所开发的信息系统做什么，做到什么程度的问题。2.2需求分析功能需求：必备功能、可选功能、附加功能01技术性能需求02可靠性需求03安全保密要求04用户界面需求05使用人员技能的需求06成本与进度需求07可扩展性需求08功能需求与非功能需求业务专题报告05发放调查问卷04用户访谈03实地考察（直接观察法）02文献阅读01需求的调查方法用户类型角色需要解决的主要问题需求内容约束外部用户客户（零售商）1、订货周期过长；2、供货不及时，有的品种冗余，有的短缺，不能满足消费者需求，特别是紧急订货不能保证；3、售后服务不及时。1、满足订货需求，及时供货2、及时提供制造者的生产进度和成品库存信息3、对消费者的问题及时回应4、缩短订货周期，及时响应市场变化产能约束生产周期约