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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
。
医院职工行为规范
第一章总则
为加强我院精神文明建设，提高医务工作者职业道德素质，建立
以病人为中心的“三好一满意”医院，特制定本服务规范。
本规范为指导我院各类工作人员医疗活动和服务工作的准则。
第二章医院员工共同行为规范
1、全体员工要热爱医院，热爱科室、热爱本职工作，爱岗敬业，
忠于职守，遵守劳动纪律，执行规章制度和技术操作规范。
2、以救死扶伤、防治疾病为己任，全心全意为患者服务。
3、按时上班，不随意离岗、窜岗。不在上班时间从事与本职工
作无关的事。
4、着装整齐，衣帽整洁，佩戴工牌。仪表端庄，举止大方。
5、接待患者热情，做到语言美、行为美；对病人一视同仁，急
病人之所急，助病人之所难，不冷漠，不敷衍，不刁难训斥患者及家
属。
6、刻苦钻研、虚心好学、不断更新知识，努力提高业务技术水
平。
7、团结协作、相互尊重、相互理解，相互支持，相互学习，自
觉维护集体荣誉。不抬高自己，贬低别人。
8、加强修养，严于律己，以身作则，表里如一，不弄虚作假，
不说有损医院和人格的话。
9、遵纪守法，廉洁奉公，不以职谋私，不索牟病人财务，谢绝
病人请客吃饭、馈赠，不收受回扣。
10、爱护仪器设备和公共财务。
第三章医师行为规范
11、救死扶伤，爱岗敬业
以“救死扶伤、治病救人”为己任，坚持首诊负责制，不谋私利、
不畏风险、不辞辛劳，千方百计为病人解除病痛，把维护病人生命、
增进人类健康作为崇高职责。遇到危重病人，须尽力赴救，不得以任
-可编辑修改-
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
。
何理由延误抢救时机。发生差错事故要及时报告，自觉维护病人利益。
保持病案材料、统计资料的原始性、真实性和科学性。
12、尊重病人，关爱生命
对待病人不分民族、职业、外貌、地位，一视同仁。尊重和维护
病人的医疗享有权、疾病认知权和知情同意权。
13、尊重同事，平等相处
在医疗活动中，临床各科室间和同部门上下级医师要顾大局、
识大体，一切以病人和集体利益为重，互相配合，取人之长，补己之
短，团结协作，合力共事。
14、仪表端庄，举止文明
着装整齐、举止文明，态度热情、和蔼，语言亲切、文明，主动
关心和体贴病人，主动与家属联系、沟通，有问必答，有请必到，不
讲忌语。
15、医术求精，慎言守密
虚心好学，刻苦钻研；不断更新知识结构，努力提高技术水平；
坚持合理检查、合理诊疗、合理用药，维护病人的各种利益；严格执
行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露病人隐私与医密；向病人和
家属告知病情时，使用规范性语言。
16、遵纪守法，廉洁行医
坚持依法行医
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