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企业单位员工年终工作总结范文（通用3篇）

企业单位员工年终工作总结范文篇1

20xx年的工作即将结束，我在年初左右就加入了支行的，在这近一年的时间

里，虽然在工作成绩中并没有做出令人惊叹的数据，但我却在这一年中一步一步

的脚踏实地，打好了自己工作的基础，提升了自己在客户经理这个职位上的工作能

力。

在这一年里，我还在扩张自己的客户群体，为自己今后的工作打下基础。同时

在发掘和维护客户的工作中，也让我看清了自己，对自己的优势和不足又有了更深

的了解。在对自己的改善中，我更进一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自

己的工作能力。现在对这一年的工作情况，我总结如下：

一、个人的提升

作为x月刚加入银行的新人，我对这个新的环境还不很熟悉，但所幸在这

里工作的领导和同事都非常的热情，在他们的帮助下，我很快的就熟悉这个新的环

境，并及时的开展了自己的工作。

尽管已经熟悉了工作的环境，但作为新人，我在工作经验上的不足依旧一

个致命的缺陷。为了能尽早的弥补这个缺点，早日的达到前辈们的工作水平。我在

平时的工作的空闲中，努力的学习金融方面的法律法规，巩固好将自己的基础，并

让自己与时俱进。

在与同事和领导的交流中，我多去请教一些自己不熟悉的银行业务方面的问

题，同时自己也会去更深的去插找资料，去独立的扩宽自己的知识面，为之后的工

作做好准备，并累积好经验。

当然，作为一名银行的客户经理，我最主要的工作，还要去面对客户，去和

客户打好关系。这就要求了我们在面对顾客时的接待和交流能力。也同样对我礼

仪和知识面上的一种“考核”。为此，我积极的去提升自己的素质，强化自己与人

交流的能力，学习接待的礼仪，加强自己的亲和力。在学习中，我也感受到自己越

学习，工作就越顺利，这也在工作中给了我很大的动力。

二、工作方面

一年的工作中，出去一开始的学习阶段，我大部分的情况都在想办法增加自己

的客户群体，提升客户量，当然，我同样在积极的维护老客户的群体。在和新老顾

客的交流中，我对当前的市场情况也有了不少的了解，并积极的根据这一情况，主

动的去了解市场，迎合顾客们的要求。

一年的工作下来，我现在也稳定好了这边的客户群体，明年的工作中我计划在

客户中推广新的业务，目前收到的反响还不错，希望能得到理想的效果。

尽管这一年的工作成绩尽管并不理想，甚至我也感到有些汗颜。但为了给未

来做好准备，我相信这点磨刀的功夫值得的！况且，我也已经做足了准备！今后

的工作中，相信我只会更加的顺利，在20xx年的工作中，我一定能打一场漂亮的崛

起战！

企业单位员工年终工作总结范文篇2

随着市场变化和竞争的激烈，综合20xx年的经营情况，就x县而言，要牢牢地

把握市场的主动权，必须保持和加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。我公

司在20xx年工作中要因地制宜，调整好工作部署，注意和处理好以下几个问题;

(一)要转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续

加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动

员工的积极性和主动性。

1、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方

法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

2、认清以后形势，以提高经济效益为目标，深化改革加快业务发展，只有努

力寻找业务增长点，调整好业务结构，才能顺利完成上级公司下达的经营目标考核

任务。

(二)要正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关

力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

(三)要继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助。

1、要努力提高车辆保险业务，守住续保，增加新保，争取“回保”。特别

摩托车保险，要继续保持现有的优势，争取更大的成果。

2、责任、意外险领域，要继续巩固发展现有市场。20xx年我支公司责任险业

务增长势头良好，20xx年要努力继续保持一个良好的增长，这就要求