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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
数据中心运维服务协议（2024版）版A版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务范围
1.2服务时间
1.3服务地点
2.服务费用
2.1费用计算
2.2费用支付方式
2.3费用调整
3.服务质量保证
3.1服务响应时间
3.2服务恢复时间
3.3服务满意度
4.技术支持与培训
4.1技术支持
4.2培训内容
4.3培训时间与地点
5.设备与资源
5.1设备提供
5.2资源分配
5.3设备维护
6.信息安全
6.1数据保护
6.2网络安全
6.3合规性
7.违约责任
7.1服务提供商违约
7.2客户违约
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律途径
9.合同的生效、变更与终止
9.1合同生效条件
9.2合同变更
9.3合同终止
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3泄露后果
11.法律适用与争议解决
11.1法律适用
11.2争议解决方式
12.服务提供商义务
12.1服务提供
12.2客户支持
12.3合规经营
13.客户义务
13.1支付费用
13.2配合服务
13.3遵守规定
14.其他条款
14.1通知与送达
14.2合同附件
14.3合同修订
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1服务范围
服务提供商将提供数据中心运维服务，包括但不限于服务器运维、网络设备运维、存储设备运维、安全设备运维、备份恢复、故障处理、性能监控、系统升级等。
1.2服务时间
服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。在紧急情况下，服务提供商应提供7×24小时的技术支持。
1.3服务地点
服务地点为客户指定的数据中心现场。
第二条服务费用
2.1费用计算
服务费用根据服务提供商提供的服务内容、服务时间、服务地点等因素进行计算。具体费用详见附件一。
2.2费用支付方式
客户应按照合同约定的时间支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等。
2.3费用调整
合同执行期间，如遇市场行情变化或政策调整，服务提供商有权调整服务费用。调整后的费用将于下一个服务周期开始时生效。
第三条服务质量保证
3.1服务响应时间
服务提供商在接到客户报修后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。
3.2服务恢复时间
在发生故障时，服务提供商应在约定的时间内恢复服务。具体恢复时间详见附件二。
3.3服务满意度
第四条技术支持与培训
4.1技术支持
4.2培训内容
服务提供商应提供针对客户运维团队的培训，包括设备操作、故障处理、系统维护等内容。
4.3培训时间与地点
培训时间可根据客户需求安排，培训地点为客户指定的地点。
第五条设备与资源
5.1设备提供
服务提供商应提供运维所需的设备，包括但不限于监控设备、维护工具等。
5.2资源分配
服务提供商应保证客户在数据中心的使用资源，包括IP地址、带宽、存储空间等。
5.3设备维护
服务提供商负责对提供的设备进行日常维护和保养，确保设备正常运行。
第六条信息安全
6.1数据保护
服务提供商应采取有效措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。
6.2网络安全
服务提供商应保证数据中心网络的安全，防止网络攻击、病毒入侵等。
6.3合规性
服务提供商应遵守国家相关法律法规，确保数据中心运维服务的合规性。
第七条违约责任
7.1服务提供商违约
服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。
7.2客户违约
客户未按照约定支付服务费用或违反合同其他约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。
第八条争议解决
8.1协商解决
双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
8.2调解解决
协商不成时，双方可同意请求第三方进行调解。调解不成的，各方同意按照诉讼方式解决。
8.3法律途径
如双方对争议的解决无法达成一致，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第九条合同的生效、变更与终止
9.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
9.2合同变更
合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。
9.3合同终止
合同终止的条件和方式详见附件三。
第十条保密条款
10.1保密内容
双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密
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