2024年岗位知识竞赛-深圳联通营业员岗位能力四级认证笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

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2024年岗位知识竞赛-深圳联通营业员岗位能力四级认证笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.4G迁转管控要求正确的是（）

A、禁止一切主动引导客户迁转的动作

B、强烈要求迁转的优先推荐4G终端合约

C、不允许转为副卡

D、保证不降低用户ARPU值

2.自助终端查询功能有哪些菜单（）

A、详单查询

B、帐单查询

C、余额、积分

D、沃.家庭信息查询

E、PUK查询

F、信息查询

3.办理智慧沃家活动

职业资格类、公考事业编、考研考博、行业研探，本公司以诚挚的热情服务每一位客户，助力您成功的每一步‘！

认证主体成都米宝宝科技有限公司

IP属地四川

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