中级经济师工商管理讲义第七章.docx

第七章

人力资源计划

人力资源计划的含义与内容

人力资源计划的含义

人力资源计划的内容

依照计划时间的长短：

短期规划

指1年或1年内的规划

中期规划

时间跨度为5年或5年以上的规划

长期规划

一般为1年以上5年以下的时间跨度

依照计划的性质：

总体规划

是指根据企业发展战略、目标和任务，对规划内企业人力资源开发和利用的总目标和配套政策的总体谋划与安排。

具体规划

是指为实现企业人力资源的总体规划，而对企业人力资源各方面具体工作制定方案与措施。

企业人力资源计划内容：

计划类别

目标

总体规划

提升企业绩效，增减人员数量、改善人员结构及素质、促进员工个人发展等

人员补充计划

明确补充人员的数量、类别、层次，优化人员结构等

人员使用计划

优化部门编制和人员结构、改善绩效、合理配置、加强职务轮换等

人员接续及升迁计划

确定后背人员数量，优化人员结构，提高绩效目标

人员培训开发计划

改善人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等

薪酬激励计划

人力资源供给增加、士气提高、绩效改善

劳动关系计划

降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等

退休解聘计划

降低人工成本、维护企业规范、改善人力资源结构等

人力资源计划的制定程序

搜集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求

进行人力资源需求与供给预测

制定人力资源整体计划和各项具体计划

制定人力资源整体计划主要体此刻三个方面：人力资源数量计划、人力资源素质计划、人力资源结构计划

人力资源计划实施与效果评价

人力资源需求与供给预测

人力资源需求预测概念：是指企业的战略目标和工作任务为起点，综合考虑各类因素的影响，而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构进行估量的活动。

进行人力资源需求预测时，应考虑的影响因素

（1）企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的要求；

（2）预期的员工流动率及由此引发的职位空缺规模；

（3）企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；

（4）企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；

（5）企业的财务资源对人力资源需求的约束。

3、企业可以采用的人力资源需求预测方式：

（1）管理人员判断法：是由各级管理人员，按照自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑。自下而上地肯定未来所需人员的方式。

适用的预测类型：适用于短时间预测

德尔菲法（专家意见法）：是由经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉与预测。

有经验的专家包括：基层管理人员或有经验的员工、中高层管理者（既可以企业内部，也可以是企业外部的）

（3）转换比率分析法——按照历史数据，把企业未来的业务活动转化为人力资源需求的预测方式。

（4）一元回归分析法——按照数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。

y=a+bx

人力资源供给预测包括

内部供给预测：

预测方式：

①人员核查法

通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的散布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力。

适用范围：人员核查法是一种静态的方式，多用于短时间的人力资源拥有量预测。

②管理人员接续计划法

主如果对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估量

人员流入量：可提升的人员和新招聘的人员

人员流出量：提升、退休、辞职、解聘、降职的人员

公式：某职位内部人力资源供给量=现职人员数量+提升为本职位人员数量+招聘人员数量+提升为本职位人员数量+招聘人员数量－提升/降职为其他职位人员数量－退休人员数量－辞职人员数量

适用：对管理人员和工程技术人员的供给预测

③马尔可夫模型法：用来预测具有时间距离（一年）的时间点上，各类人员散布状况的方式。

适用范围：是一种应用普遍的定量预测方式。

外部供给预测

影响企业外部人力资源供给的因素：

①本地域的人口总量与人力资源供给率

②本地域的人力资源的整体组成

③宏观经济形势和失业率预期

④本地域劳动力市场的供求状况

⑤行业劳动力市场供求状况：包括本行业劳动力的平均价钱、与外地市场比较的相对价钱、本地的物价指数等。

⑥职业市场状况。

绩效考核

绩效与绩效考核的含义

绩效的概念

就范围而言，绩效可分为：企业的绩效、部门的绩效、员工个人的绩效（员工个人的绩效：员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和功效）。

绩效的特点：

①多因性

②多维性

③变更性

绩效考核的含义：

绩效考核的功能：

功能

要点

管理功能

解决考核什么和怎样考核的问题，根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等

激励功能

根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标

学习和导向功能

员工进一步认识和理解绩效目标的过程。对照检查、发现差距和确定改进