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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
物业公司安全生产管理制度和操作规程手册
为了加强对物业公司安全生产的管理，确保人员和财产的安全，
我们制定了《物业公司安全生产管理制度和操作规程手册》。手册
分为三个部分，包括安全生产管理制度、常用操作规程和应急处理
流程。
一、安全生产管理制度
（一）安全责任制度
1.物业公司的领导是公司的安全生产最高领导，负责制定安全
生产的策略和掌握整个安全生产的情况。
2.各部门的主要负责人要肩负起安全生产管理的责任，确保安
全生产工作的顺利进行。
3.对安全生产监督员实行“谁组织，谁负责”，监督员负责本
部门的安全生产，对部门内的消防、防盗、防火等设施进行检查和
维护。
（二）安全生产组织制度
1.物业公司设立安全生产部门，负责安全生产的监管、检查和
指导。
2.物业公司设立安全生产委员会，负责制定安全生产规定和安
排安全生产活动，并对安全生产工作进行督导和检查。
（三）安全生产制度
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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
1.物业公司制定了消防安全规定、电气安全规定、防护措施规
定等一系列关于安全生产方面的制度，用以规范安全生产工作的开
展。
2.物业公司为全体员工提供必要的安全生产培训，使其对于安
全生产有所认识和了解。
二、常用操作规程
（一）消防安全操作规程
1.楼道内禁止堆放杂物，杜绝堵塞消防通道。
2.每日定时检查消防设施的完好性和灭火器的存放情况。
3.在办公室和商铺里设置不燃物品且不可破损，避免引起火灾。
4.不得随意吸烟和燃放烟花爆竹。
5.监督员定期进行防火安全检查，并立即整改存在的问题。
（二）电气安全操作规程
1.安装电器设备前，必须按照规范进行检测，避免短路和过载。
2.定期对电器设备进行检修和保养，消除潜在隐患。
3.禁止私拉乱接电线，严格控制用电量。
4.投诉或发现电气设施缺陷及时报修，不得私自抢修，更不得
忽视。
（三）防盗安全操作规程
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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
1.商铺店面和办公室要有门禁系统、监控设施等防盗安保设备，
夜间工作人员必须有门禁卡或者密码。
2.物业公司制定并执行安全巡查制度，保证夜间巡查的时间和
范围。
3.业主要配合物业公司开展防盗工作，不要随意将大门、窗户
开启，离开时一定要检查关闭门窗。
三、应急处理流程
（一）火灾应急处理流程
1.发现火情后，立即把人员安全撤离，同时通知消防队和物业
公司。
2.在生命安全得到保证的前提下，可以使用手提灭火器灭火扑
救。
3.不能用手提灭火器灭火的，应立即关掉电源，并对门窗采取
防烟措施，迅速撤离现场等待消防队救援。
（二）燃气
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