商务礼仪及工装.pptVIP

商务仪态*不当行姿01横冲直撞02悍然抢行03阻挡道路04不守秩序05蹦蹦跳跳06奔来跑去07制造噪音08步态不雅09商务仪态*蹲、坐礼仪蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当：在人身边下蹲，侧身相向不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息说明：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。商务仪态*坐姿：端庄，稳重，大方入座在他人之后在适当之处从座位左侧向周围人致意毫无声息以背部接近座椅离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开着装代表着国家形象*小故事：大使夫人们的转变录像：周恩来在日内瓦会议030102着装代表着公司形象*提问：公司形象是由哪些因素构成的呢？公司“CI”中的“VI”举例：麦当劳颜色、logo、店面设计、产品包装、文档、工作人员服装12例：各大公司的着装要求*男性女性衬衣领带制服袜子鞋子名牌证章其他干净烫平打好干净与裤子颜色相衬擦亮在左胸前佩好别在指定位置不要戴墨镜干净干净擦亮在左胸前佩好别在指定位置适量的首饰不要戴墨镜IBM的着装要求丰田的着装要求工装代表着企业形象*工装是企业形象的主要组成部分01举例：星级饭店02传达着企业信息03举例：美国摄像器材店员着装04讨论：05我们制药企业应传达怎样的企业形象信息？06每组迅速写出三个词07工装代表着企业形象*企业形象是企业文化的外在体现它直接受到地域、行业的影响案例研究：从着装透视文化硅谷vs128公路穿着人员的行为规范：领袖、员工工装代表着企业形象*01040203要求统一着装的行业：着工装体现对这份职业的尊重体现对企业文化的认同让尊重成为行为习惯代表团赴日塑造专业形象——男士*合体01不求华丽、鲜艳；“三色”原则02着西装八忌：03西裤过短04衬衫放在西裤外05不扣衬衫扣06西服袖子长于衬衫袖07领带太短08西服上装纽扣扣错09西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊10西服配便鞋11塑造专业形象——男士*西服的穿着面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工拆除商标、熨烫平整、不卷不挽慎穿毛衫、少装东西西装上衣纽扣扣法：站立/坐下：颁奖典礼单排/双排西裤的穿着裤子不得有褶，要有裤线；裤子不要太短，应盖住鞋面。塑造专业形象——男士*1衬衫2衬衫的选择：深色西装佩白色衬衣最安全3衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，4最好穿质地较好的长袖衬衣；5浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；6不打领带时，衬衣第一个扣子要解开。塑造专业形象——男士*领带1领带是西装的灵魂2一般搭配：3黑西装、白衬衫，配：灰、蓝、绿色领带4灰西装、白衬衫，配：灰、绿、黄色领带5深蓝西装、白或明蓝衬衫，配：蓝、灰、黄色领带6领带下摆应长过皮带扣少许7穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣8领带的打法与身材、脸型9塑造专业形象——男士*皮鞋1鞋为立足之本2男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色3不要穿太陈旧的皮鞋，要每天擦亮4袜子5起到衔接裤子与鞋的作用6长度：7质地：不要穿质薄透明的袜子8颜色：如棕、深蓝、黑色或灰色。尤其不能穿白袜子黑皮鞋。9塑造专业形象——服饰礼仪*男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包塑造专业形象——女士*商务着装要求：整洁、利落女士着西装时要注意“六不”套装不允许过大或过小不允许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外观不允许随意搭配不允许乱配鞋袜塑造专业形象——女士*01服饰装扮02温和的表情，化妆清淡以自然为原则03套裙装04西装的肩要平直、对称05胸围和腰围不要有紧绷感，但不要过于松垮，收腰时看起来要漂亮06前襟门不翘，后身不撅07西服套裙最为规范，长度适宜塑造专业形象——女士*01鞋：02鞋子应与服装相配（颜色、质地）03不要穿露脚趾的鞋，尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合04颜色不要过于鲜艳05鞋跟不要太高或太细或有破损：06根高为4-6厘米的船形鞋07无跟