《行政秘书学》 课件 唐钧 第6--9章 角色定位与职业规划---- 行政秘书的职业风险及防范 .ppt

行政秘书学21世纪公共行政系列教材

行政秘书学

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课程体系

第一篇概述

第二篇做事与业务能力

第三篇做人与职业素养

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第三篇做人与职业素养

第6章角色定位与职业规划

第7章职业修养与职场心态

第8章行政秘书与领导的关系

第9章行政秘书的职业风险及防范

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第3编做人与职业素养

第6章角色定位与职业规划

6.1行政秘书的角色认知

6.1.1行政秘书角色的内涵

行政秘书在工作中，由于时间、场合、情景、环境和条件的不

同，将扮演不同的角色，它需要通过扮演各种不同的具体角色才能

完成。行政秘书的角色最终实现与他所担负的工作任务有直接的关

系。

第3编第6章

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6.1.2行政秘书角色的特点

定位从属性工作辅助性任务多重性

第3编第6章

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6.1.2行政秘书角色的特点

1.定位从属性

行政秘书职业定位的从属性，是由自身地位所决定的。行政秘

书的产生是由于领导工作的需要，没有领导就没有行政秘书，行政

秘书是依附于领导而存在的。行政秘书的首要职能是为领导服务，

领导的活动决定了秘书活动的基本范围和利益指向，行政秘书必须

从属于领导。

第2编第5章

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6.1.2行政秘书角色的特点

2.工作辅助性

行政秘书工作具有辅助性的特点，秘书本身只能按照领导的指

示和意图来处理问题、办理事务，绝不能超出自己的职责范围擅自

替领导做主、发号施令。一些高级秘书有参谋的职能，但是即使在

充当领导参谋时，也只不过为领导的决策提供各种参考意见和启发

思路而已，绝对不能代替领导做决策，更不能以领导自居。

第2编第5章

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6.1.2行政秘书角色的特点

3.任务多重性

行政秘书职责的多样性决定了任务的多重性，其工作内容包括

文书处理、文稿起草、公务接待、调查研究、收集信息、会务组织、

协调沟通、信息保密等。在具体工作中，行政秘书又扮演着领导助

手、参谋、代理人等角色。因此，任务的多重性要求行政秘书在实

际工作中及时调整好自己在不同场合中的角色，履行相应的职责。

第2编第5章

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6.1.3行政秘书权力与角色关系

1.角色权力分类

2.权力决定角色的特征

第3编第6章

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6.1.3行政秘书权力与角色关系

1.角色权力分类

行政秘书权力的种类可分为以下三种：

（1）职位权力，硬性决定角色

（2）机会性权力，柔性决定角色

（3）个人影响力，弹性决定角色

第2编第5章

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6.1.3行政秘书权力与角色关系

2.权力决定角色的特征

（1）行政秘书权力有伸缩性

（2）行政秘书权力不具有强制性

（3）行政秘书权力具有广泛性

（4）行政秘书权力具有隐蔽性

第2编第