北理工自建平台在线作业-管理沟通.docVIP

题目

类型

分值

正确答案

沟通是一个轮回反复的过程。

判断题

9.0

正确

管理沟通是指为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息传递和交流活动。

判断题

9.0

正确

将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程，是指沟通的（）环节。

单选题

9.0

2

推销产品、提供服务、推销自己、提出建议和观点等，是沟通的（）方式。

单选题

9.0

2

主要负责率领和激励下属，为实现组织目标而工作；负责组织人员配备、培训等，并统筹和协调所有下属参与活动。这是指管理中的（）角色。

单选题

9.0

1

约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，公开的我是指（）。

单选题

9.0

1

沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种____________的互动过程。

填空题

9.0

双向

管理沟通是指为实现组织目标而进行的组织内部和___________的知识、信息传递和交流活动。

填空题

9.0

组织外部

组织沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现，包括（）。

多选题

14.0

12345

通常，管理职能被划分为（）大类。

多选题

14.0

1234

题目

类型

分值

正确答案

人力资源概念将员工看作组织的资源，强调员工参与决策参与管理的重要性。

判断题

9.0

正确

员工座谈会属于下行沟通的形式。

判断题

9.0

错误

企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。

判断题

9.0

正确

除了通过语言进行面对面的直接交流外，还可以借助电话、传真、电子邮件来发送信息，这是指沟通的（）环节。

单选题

9.0

3

团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（）方式。

单选题

9.0

4

宽泛地说，管理沟通不包括组织环境下的（）内容。

单选题

9.0

3

在沟通的过程中，信息发送者和信息接收者都是沟通的主体，信息发送者同时也是_____________。

填空题

9.0

信息源

根据不同的沟通路径、形式和载体，组织内部沟通包括纵向沟通、横向沟通和_________。

填空题

9.0

斜向沟通

简单的说，沟通应该涵盖以下（）方面。

多选题

14.0

12345

下列关于双因素理论的描述，不正确的是（）。

多选题

14.0

12345

题目

类型

分值

正确答案

团队的形成和发展大致可分为四个阶段：初创阶段、初见成效阶段、持续发展阶段和成熟阶段。

判断题

8.0

正确

控制在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。

单选题

8.0

3

为公司资助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的（）角色。

单选题

8.0

2

约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指（）。

单选题

8.0

2

站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫意识。这是在管理沟通上的（）。

单选题

8.0

1

以下不属于下行沟通的形式是（）。

单选题

8.0

3

下列对泰罗的科学管理理论描述正确的是（）。

多选题

13.0

12345

以下属于人际关系理论的有（）

多选题

13.0

12345

以下属于组织内部沟通的是（）。

多选题

13.0

123

组织有效会议的策略包括（）。

多选题

13.0

1345

题目

类型

分值

正确答案

不同的人际冲突处理方式会使冲突或激化、或减弱、或维持现状、或得以避免。

判断题

9.0

正确

自我沟通是人际沟通和群体沟通的基础，要做好人际沟通和群体沟通，首先必须做好自我沟通。

判断题

9.0

正确

产品伤人事件，绑架人质，恐怖事件，工作场所暴力是危机在（）的表现。

单选题

9.0

4

以下不属于面谈客观信息的是（）。

单选题

9.0

4

所有问题都经过事先周全的安排和计划，但同时预先给出了各种可能的答案，面谈对象可以从多项限定性答案中作出选择。这种面谈是（）。

单选题

9.0

4

作为面谈对象，应该采取积极配合的态度，乐于提供信息，贡献见解。这是面谈对象技巧中的（）。

单选题

9.0

2

___________指的是人与人之间在认识、行为、态度及价值观等方面存在着分歧。

填空题

9.0

人际冲突

有效反馈是有效倾听的体现，管理者通过_________获得大量信息，并及时作出有效反馈，对于激发员工的工作热情、提升工作绩效具有重要作用。

填空题

9.0

倾听

以下是面谈的准备的内容（）。

多选题

14.0

12345

面谈的过程包括（）阶段。

多选题

14.0

1235

题目

类型

分值

正确答案

危机沟通是处理潜在危