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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

工作行为规范系列

某小区物业门岗保安工作

流程

（标准、完整、实用、可修改）

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

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编号：FS-QG-38696

某小区物业门岗保安工作流程

Workflowofsecurityguardinaresidentialproperty

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可

循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

小区物业门岗保安工作流程

1、门岗工作内容

(1)根据实际需要按时开关大门;

(2)进出车辆验证、放行和调整进出车辆顺序，疏导门前

交通秩序;

(3)代收邮政信件，作好统计和分类，及时分发，投入小

区客户信箱。

(4)重要文件及函件及时衔接相关部门人员进行签收。

(5)用标准手势指挥车辆，并行举手礼。

(6)对进出小区的物品进行有效监控，携带大件物品出

小区者须礼貌询问，查验物品《出门条》，做好记录;

(7)对进出小区人员进行询问，客户以及装修工人须凭

客户卡或出入证通行，要做到有礼有节。

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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

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(8)对大门两侧实施有效监控，杜绝事故隐患。

(9)做好访客核实、登记、放行工作。

(10)坚守岗位，在无人顶岗的情况下不得擅离职守，做

好岗位范围内的卫生工作。

2、门岗工作流程

(1)上班前准备工作:

接岗前1个小时开始准备，内容包括:

A、起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水、就餐、排除

大小便等。

B、接班前10分钟在班长带领下到达打卡点打卡。

C、统一集合整队、整齐报数。

D、整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)。

E、明确岗位及岗位职责。

F、针对前一天工作中存在的问题作出相应的改进措施。

(2)交接班:

A、当接班人员行至交班人员2米处时，接班人员应向交

班人员敬礼，交班人员应当还礼。礼毕后接班人员行至交班

人员一侧面向同一方向进行交接。

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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

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B、交接的内容包括笔、本，对讲机，当日收费及临时停

车卡等岗位上负责的所有物品及岗位卫生，核实清楚后接班

人员在值班记录本上签字，交接过程中发现问题应及时汇报

接班领班，并在登记本上注明，接班人员签字后，及时向接

班班长汇报接班情况，岗位责任由接班人员承担。

C、交班人员经接班人员确认无误签字后正式下岗，交班

人员行至接班人员对面2米处向接班人员敬礼，接班人员应

当还礼。交接完毕后，自行回到集合地点。