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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

港湾定制化云服务协议（2024年版）版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务范围

1.2定制化服务内容

1.3服务支持和维护

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3续约条款

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式和时间

3.3费用调整条款

4.技术支持和培训

4.1技术支持范围

4.2培训内容和安排

4.3技术支持和技术培训的期限

5.用户义务

5.1遵守法律法规

5.2合理使用服务

5.3信息安全

6.港湾云义务

6.1服务质量和安全性

6.2数据保护和隐私

6.3合规性和合法性

7.违约责任

7.1用户违约责任

7.2港湾云违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的变更和终止

9.1变更条款

9.2终止条款

9.3合同终止后的处理

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务和期限

10.3例外情况

11.知识产权

11.1服务中的知识产权

11.2用户内容的知识产权

11.3侵权责任

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力事件的后果

12.3不可抗力事件的应对措施

13.法律适用和争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决方式

14.其他条款

14.1通知和送达

14.2合同的完整性和独立性

14.3合同的修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云服务范围

乙方同意向甲方提供包括但不限于云存储、云计算、云安全等在内的全方位云服务。具体服务内容详见附件一。

1.2定制化服务内容

乙方根据甲方的实际需求，提供定制化的云服务解决方案，包括但不限于特殊硬件支持、软件定制开发、系统集成等。具体服务内容详见附件二。

1.3服务支持和维护

乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用云服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。乙方还负责云服务的维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。

第二条服务期限

2.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。

2.2服务结束日期

服务结束日期为合同到期之日。除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定履行至服务结束日期。

2.3续约条款

在合同到期前一个月，甲乙双方可就续约事项进行协商，并签订新的服务协议。如双方未能就续约事项达成一致，则本合同到期自动终止。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

乙方向甲方提供云服务的费用，按照附件三中的费率进行计算。定制化服务费用，双方可另行协商确定。

3.2费用支付方式和时间

甲方应按照本合同约定的费率和费用计算方式，按时向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、等电子支付方式。

3.3费用调整条款

如因市场环境、政策法规等不可抗力因素导致服务费用发生变动，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。

第四条技术支持和培训

4.1技术支持范围

乙方为甲方提供在使用云服务过程中所需的技术支持，包括故障排查、系统优化、性能调优等。

4.2培训内容和安排

乙方根据甲方的需求，提供在线或现场培训，培训内容包括但不限于云服务的使用方法、操作技巧等。具体培训安排由双方协商确定。

4.3技术支持和技术培训的期限

技术支持和培训期限自服务开始日期起算，至服务结束日期止。除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定履行至技术支持和培训期限结束。

第五条用户义务

5.1遵守法律法规

甲方在使用乙方提供的云服务过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用云服务从事违法活动。

5.2合理使用服务

甲方应合理使用乙方提供的云服务，不得利用云服务从事损害乙方利益、损害他人合法权益、影响云服务正常运行等行为。

5.3信息安全

甲方应采取有效措施保护其在云服务中的数据和信息安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。如因甲方原因导致数据泄露、丢失或被篡改，甲方应承担相应责任。

第六条港湾云义务

6.1服务质量和安全性

乙方保证提供的云服务符合行业标准，并尽最大努力确保服务的稳定、安全、高效。

6.2数据保护和隐私

乙方严格按照国家有关法律法规和行业标准，对甲方在云服务中的数据进行保护和保密，确保甲方数据和隐私安全。

6.3合规性和合法性

乙方提供的云服务及定制化解决方案，应符合国家法律法规、政策规定，不得含有违法违规内容。

第八条违约责任

8.1