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金蝶新零售
数字化转型白皮书
场景创新体验重塑平台赋能价值共生
金蝶新零售
数字化转型白皮书
场景创新体验重塑平台赋能价值共生
金蝶新零售数字化转型白皮书
目录
序言3
核心观点4
第一章新际遇下,新零售加速转型和创新6
一、新际遇下,新零售转型大势所趋
二、快速认知调整,厘清转型路径
第二章强化顶层设计,找准转型“切入点”和“突破口”21
一、变革思维模式
二、创新商业模式
第三章场景闭环、能力演进,实现转型成功的关键保障26
一、新零售转型的典型创新场景
二、企业业务能力(EBC)演进和适配
第四章数据、技术和平台,转型落地实践的三驾马车45
一、新零售技术平台特点
二、新零售技术平台建设
三、金蝶新零售产品
第五章典型行业标杆客户的新零售转型实践56
一、生鲜快消:祖名豆腐
二、烘焙快消:幸福西饼
三、3C行业:森创电子
四、家居行业:欧派家居
五、医药行业:以岭药业
2
金蝶新零售数字化转型白皮书
序言
随着互联网,尤其是移动互联网的广泛应用,以及数字化技术深入改
造,零售业态、零售模式和流通生态正面临着巨大变革。在人口红利、消费
升级和实体零售业转型的加持下,让原本在第四次零售变革中落后世界十年
进程的中国实现反超和引领,带来成本、效率和体验的升级。新零售只是代
名词,“创新产品+服务”的商业内涵从没改变,服务客户的四颗心(即初
心、创心、专心和恒心)永无缺位,差异只是重视和认识程度。
2020年之初,新冠疫情席卷神州大地并迅速遍及全球,至今半年有余,我
国疫情虽得到有效控制,但全球疫情依旧持续肆虐。外部境况持续复杂多
变,GDP下行、经济增长动能切换、人口红利下降等虽属“钝刀割肉、文火
煎心”,但从来也不弱于“新冠疫
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