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新零售业新零售模式创新及运营策略制定

TOC\o1-2\h\u9712第1章新零售概述 4

248081.1新零售的定义与发展历程 5

261881.1.1新零售的定义 5

53521.1.2新零售的发展历程 5

265351.2新零售与传统零售的对比 5

171231.2.1交易场所 5

105471.2.2供应链管理 5

304431.2.3营销手段 5

45371.2.4顾客体验 5

255021.3新零售行业现状及趋势分析 6

154741.3.1行业现状 6

261391.3.2趋势分析 6

11684第2章新零售模式创新 6

98962.1新零售模式的类型与特点 6

136152.1.1O2O模式 6

91072.1.2社交电商模式 6

139282.1.3无人零售模式 6

82142.1.4跨界融合模式 7

20422.2跨界融合模式创新 7

325702.2.1零售金融 7

296042.2.2零售文化 7

48892.2.3零售科技 7

238192.3线上线下融合模式创新 7

273772.3.1全渠道布局 7

40922.3.2个性化定制 7

160862.3.3智慧物流 7

311792.4社交电商模式创新 7

199852.4.1社交传播机制 7

283492.4.2KOL/KOC营销 8

280172.4.3社区团购 8

25495第3章新零售技术支撑 8

115403.1人工智能技术在新零售中的应用 8

12203.1.1智能客服 8

310833.1.2个性化推荐 8

81283.1.3无人零售 8

311223.2大数据技术在新零售中的应用 8

144923.2.1用户画像 8

156633.2.2库存管理 8

135263.2.3供应链优化 8

77923.3物联网技术在新零售中的应用 8

35583.3.1智能仓储 9

84233.3.2智能物流 9

207743.3.3智能门店 9

72523.4区块链技术在新零售中的应用 9

81903.4.1防伪追溯 9

149963.4.2数据安全 9

149773.4.3供应链金融 9

19035第4章新零售消费者行为分析 9

122514.1消费者需求变化趋势 9

134064.1.1消费升级背景下的需求多样化 9

274554.1.2消费者追求品质与效率的双重需求 9

38554.1.3社交属性在消费者需求中的重要性日益凸显 9

187434.1.4绿色环保意识对消费者需求的影响 9

279444.2消费者购物路径分析 9

1324.2.1线上与线下购物路径的融合 9

96194.2.2消费者购物决策过程中的关键触点 9

171364.2.3消费者购物路径的个性化引导策略 9

18964.2.4跨渠道购物路径的优化与整合 9

240024.3消费者个性化需求满足 9

171854.3.1数据驱动的消费者画像构建 10

78554.3.2个性化推荐算法在新零售中的应用 10

230944.3.3个性化定制与柔性供应链的协同发展 10

106234.3.4个性化服务与体验设计在新零售中的实践 10

124714.4消费者满意度与忠诚度提升 10

30154.4.1顾客满意度评价指标体系构建 10

308834.4.2新零售环境下顾客忠诚度的影响因素 10

18814.4.3服务质量提升策略与顾客满意度的关系 10

115324.4.4创新会员制度与顾客忠诚度培养 10

4448第5章新零售供应链管理 10

172275.1新零售供应链变革与创新 10

131275.1.1新零售背景下的供应链挑战 10

109535.1.2新零售供应链的变革趋势 10

91725.1.3创新技术在供应链中的应用 10

143825.1.4构建敏捷、高效、透明的供应链体系 10

251215.2供应商关系管理 10

161185.2.1供应商筛选与评估 10

105855.2.2供应商合作模式创新 10

298835.2.3供应商绩效评价与激励机制