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江苏省中等职业学校学生学业水平考试公共管理与服务类专业基础理论考试大纲(试行)--第1页
附件1—3—14
江苏省中等职业学校学生学业水平考试
公共管理与服务类专业基础理论考试大纲
(试行)
一、制定依据
根据《省教育厅关于进一步完善中等职业学校学生学业水平考试工作的意见》（苏
教职〔2018〕9号），依据教育部颁布的公共管理与服务类相关专业教学标准、江苏省
中等职业教育公共管理与服务类相关专业指导性人才培养方案和专业课程标准，制定本
考纲。
二、适用专业
本考纲适用于江苏省中等职业学校公共管理与服务类各专业，包括公关礼仪（专业
代码：180400）、社区公共事务管理（专业代码：181000）、办公室文员（专业代码180100）、
文秘（专业代码180200）、商务助理（专业代码：180300）、家政服务与管理（专业代
码：181300）、人力资源管理事务（专业代码：180600）、法律事务（专业代码：170100）、
保安（专业代码：170300）和物业管理（专业代码：180700）十大专业。
三、命题原则
1.通用性原则。依据公共管理与社区服务行业对岗位技能人才培养规格的共性要
求，顺应基于公共管理与社区服务专业类、专业群的复合型人才培养趋势，立足于基本
理论知识与实践能力的有机结合，培养学生的服务意识和基本素养，建构紧密联系生活
实际、具有有效评价意义的知识领域和考试内容。
2.基础性原则。着眼于公共管理与服务类学习者综合素质的提升，以基础知识、基
本技能、基本思想、基本方法、基本程序为主要考查内容，注重考查学生对本类别知识
体系中基本概念和基础能力的掌握情况，强化学生的服务意识，努力做到知行合一。
3.科学性原则。命题力求科学、规范，试卷有较高的信度、效度和必要的区分度，
能真实、准确地检测出学生对专业基础理论知识和基本技能的掌握水平。
四、考试内容及
（一）考试范围
本考纲所涉及的考试范围主要包括公共管理与服务类各专业涉及的“社会知识与法
律常识”、“职业礼仪与沟通”、“文书写作”、“紧急救助与消防知识”、“公共关
系基本知识”、“职业素养与情感”、“职业健康与安全”和“环保与法规”八个通用
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江苏省中等职业学校学生学业水平考试公共管理与服务类专业基础理论考试大纲(试行)--第1页
江苏省中等职业学校学生学业水平考试公共管理与服务类专业基础理论考试大纲(试行)--第2页
知识领域，注重考查学生对相关基本知识和基本方法的掌握情况，适度考查学生分析和
解决实际问题的能力。
（二）考试要求
参照学习目标分类，考试要求分为A（了解层次）、B（理解层次）、C（掌握层次）
三个层次。具体说明如下：
1.A（了解层次）：要求对某一概念、知识内容，能够准确再认、再现，即知道“是
什么”。相应的行为动词：了解、认识、知道等。
2.B（理解层次）：要求对某一概念、知识内容，在了解基础上，能够深刻领会相
关知识、原理、方法，并藉此解释、分析现象，辨明正误，即明白“为什么”。相应的
行为动词：理解、懂得、熟悉、清楚、领会等。
3.C（掌握层次）：要求能够灵活运用相关原理、法则和方法，综合分析、解决实
际问题，即清楚“怎么办”。相应的行为动词：掌握、应用、运用、利用等。
（三）考试的具体内容和要求
考试内容考试
序号
知识领域知识点要求
（1）了
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