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坐姿(1)精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。

(2)身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。

(3)双膝并拢或微微分开，双脚并齐。

(4)两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。

除基本坐姿以外，由于双腿位置的改变，也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿，最好后于别人交叠双腿，，女子一般不架腿。无论哪种坐姿，都必须保证腰背挺直，女性还要特别注意使双膝并拢。

从椅子后面入座。如果椅子左右两侧都空着，应从左侧走到椅前。不论从哪个方向入座，都应在离椅前半步远的位置立定，右脚轻向后撤半步，用小腿靠椅，以确定位置。女性着裙装入座时，应用双手将后片向前拢一下，以显得娴雅端庄。坐下时，身体重心徐徐垂直落下，臀部接触椅面要轻，避免发出声响。坐下之后，双脚并齐，双腿并拢。0302050104入座、离座要领下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩的。01下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。02下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。03女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。正确的蹲姿如下图04基本蹲姿标准走姿要领（1）走姿是站姿的延续动作，行走时，必须保持站姿中除手和脚以外的各种要领。

（2）走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。

（3）跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。

（4）迈步时，两腿间距离要小。女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律感；穿裤装时，宜走成两条平行的直线。

（5）出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“内八字”或“外八字”。

（6）两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°～15°，由大臂带动小臂摆动，肘关节只可微曲。

（7）上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼梯，最好不要手扶栏杆。

第六模块常用的商务礼仪引领握手递名片手势引领手势01五指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，高度不低于胸，手心微斜向上，指出方向，要先于客人一两步，让客人走在中央，自己走在走廊一侧，与客人保持一致，时时注意后面。02企业商务人士商务礼仪培训课程课堂纪律请关闭手机，或者将手机调至静音禁止讨论与课程无关的话题举手发言商务礼仪与人格魅力—高雅商务人士的必修课程01如何塑造阳光心态—礼由心生，态度决定一切02高雅商务人士的仪容仪表—你的形象价值百万03高雅商务人士的举止礼仪—拥有优雅的秘决04商务人士常用商务礼仪05商务人士的言谈礼仪—高效能沟通的技巧06电话礼仪--只闻其声的修养体现07课程安排商务礼仪与人格魅力01—高雅商务人士的必修课程02什么是礼仪03什么是商务礼仪04我们为什么要学习礼仪05商务礼仪与人格魅力什么是礼仪礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，即为人们认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。0102什么是礼仪？简言之，礼，是礼貌。仪，我们的仪容、仪表、仪态。礼仪：以尊重的方式对待他人。礼由心生，我们对别人礼貌的态度需要我们用行动表达出来。商务礼仪与人格魅力商务礼仪与人格魅力商务礼仪，就是在商务交往中所应该遵循的行为准则或规范。提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.教养体现细节，细节展示素质。A方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的。我们的目的是，让每个人都觉得我们很得体。B有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型广告。一举一动、一言一行，无声胜有声。C我们为什么学习商务礼仪？我们为什么学习商务礼仪？内强个人素质，外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂。PARTONE心态将礼仪成为自己内心的一份修养人无礼而不立。礼仪能让我们成为一个有魅力的人，但并非听一堂课所能完成的。你要让礼仪知识如影随形的出现在我们生活工作的方方面面，也就是要时刻保持。让每一个动作成为你的一部分。礼仪是一个长期坚持的过程。PARTTWO商务礼仪的内容礼仪的基本原则宽容的原则即人们在交往活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。敬人的原则即人们在社会交往中，要敬人之心长存