团队自我目标沟通.pptVIP

?2011AhlstromCorporation?2011AhlstromCorporation***团队、自我、目标、沟通XAJan2013*?2011AhlstromCorporationPage*目录认识团队认识自我认识目标认识沟通认识团队*?2011AhlstromCorporationPage*认识团队团队就是成员角色兼容，技能互补，遵循共同的价值观与规范，团结合作并承担共同的责任和义务，为了实现共同愿景，努力营造良好的开诚布公的环境，互相督导，努力学习与创造，不断发展自身的组织。工作群体团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能认识团队-价值观、愿景和目标*?2011AhlstromCorporationPage*价值观：勇担责任，创造价值，不断学习价值观：激励他人成长，对创新充满激情，与客户共同成长?集团层面：尽快提供合格的试样卷通过客户认证，以便取得订单保持工厂收支平衡，进而为投资人获取更多利润公司层面提供更好的设备及维修服务以便生产正常运行不断尽量地支持每个人在工作中学习发展成长，并努力营造一个互相尊重平等开放的环境专业层面个人层面部门层面认识团队*?2011AhlstromCorporationPage*工作关系价值观关系性格关系能力关系利益关系权力关系工作关系价值观关系性格关系能力关系利益关系权力关系认识团队*?2011AhlstromCorporationPage*01方向+调整+承诺02一致性：水平一致，上下一致03一致的目标04一致的要求05一致的信任06一致的协作07一致的承诺认识自我*?2011AhlstromCorporationPage*情绪管理团队精神压力管理挫折应对学习心理潜能开发生涯规划人际交往自我认知我想要什么？我是谁？我想要什么？我要做什么才能得到我想要的？认识自我*?2011AhlstromCorporationPage*自我评价与他我评价认识自我*?2011AhlstromCorporationPage*自我与客我：反馈及影响我（已知）他人（已知）（未知）（未知）公开的我盲目的我秘密的我未知的我人对自己的认识是一个不断探索的过程。通过与他人分享秘密的自我，通过他人的反馈减少盲目的自我，人对自己的了解就会更多更客观。认识自我*?2011AhlstromCorporationPage*通过自己的成败经验中获得的自我意识。“失败是成功之母”V.S.“成功是成功之母”从我与事的关系认识自我别人对自己的态度与别人的比较从我与人的关系中认识自我认识在自己眼中的我。个人实际观察到客观的我，包括身体，容貌，性别，年龄，职业，性格，气质，能力等。认识理想中的我。即自己对自己的期望。从我与己的关系中认识自我贰壹叁认识自我*?2011AhlstromCorporationPage*01020304海纳百川，大道致远；学习改变命运，态度决定一切观念决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运自动自发自觉，主动积极阳光。。。。。。沟通的定义沟通*?2011AhlstromCorporationPage*沟通是语言讯息（说与写）和非语言讯息（肢体语言、表情、腔调、速度、语气等）的表现，是将个人整体的内在想法表现于外，让双方能充分了解彼此，进而达成具有建设性共识的双向互动的过程。沟通包括两个方面：意义的传递与理解。沟通*?2011AhlstromCorporationPage*沟通的四个目的：沟通就是争取他人的理解并达成预定目的！除非不和任何人接触，否则就离不开沟通！1、说明事物2、表达感情3、建立关系4、引发行动沟通*?2011AhlstromCorporationPage*他知他不知我不知开放区域秘密区域未知区域盲目区域沟通*?2011AhlstromCorporationPage*沟通不是什么？不是说服、不是辩论、不是演讲、不是命令……这些交流的方式的共同点是什么？01沟通包括什么？包括讨论、商谈、谈判、交流、会谈、聊天……这些交流的方式的共同点是什么？02对沟通的理解：沟通的三个步骤沟通