品质专业基础知识培训.ppt

通常可以5W2H分析法获取比整体事件更多的分析结果。但由于某些层别的失败导致了错误的情报，所以在划分层别的时候既要使用工程技术方面的知识及经验，也要使用因果图，并要检讨其特性质及其同要因的关系，即运用特性要因图里的中骨、小骨的项目划分数据便得到较好的层别，在做层别的过程中，以下事件也是极其重要的：1柏拉图：2定义：依据“关键的少数和次要的多数”（二八原理），先将影响产品质量的诸多因素罗列出来，再按照某种质量特性值或出现的频数从大到小进行排列并绘制出柏拉图，根据质量特征值的大小和因素多少确定出关键因素，一旦确定出关键因素，就知道了有效改进质量的着手点。3二八原则定义：80%的原因来自于20%的问题，举例：制成80%的不良产生于20%的原因或者人员。4品质专业基础知识培训品质专业基础知识培训柏拉图示图***********品质专业基础知识培训目录品质的定义品质各种专业术语简称抽样水准（AQL）品质各岗位的职责品质常用工具数据处理与分析基础（CPK）品质异常的处理流程法（8D）品质专业基础知识培训”品质是一组固有特性满足客户要求的程度。产品的品质就是产品满足使用功能的特性。一个生产企业是不可能不考虑成本而无穷尽的追求高品质的，所以对于一个企业来说品质就是客户的要求，只要能使客户满意就是高品质。产品应该争取在同企业中各方超越其他，才能做到高品质。品质的定义：通俗讲：品质专业基础知识培训品质各种专业术语简称：品质专业基础知识培训抽样水准（AQL）:一次抽检方案：是最简单的计数抽样检验方案，通常用(N，n，C)表示。即从批量为N的交验产品中随机抽取n件进行检验，并且预先规定一个合格判定数C。如果发现n中有d件不合格品，当d≤C时，则判定该批产品合格，予以接收;当dC时，则判定该批产品不合格，予以拒收。例如，当N=100，n=10，C=1，则这个一次抽检方案表示为(100，10，1)。其含义是指从批量为100件的交验产品中，随机抽取10件，检验后，如果在这10件产品中不合格品数为0或1，则判定该批产品合格，予以接收;如果发现这10件产品中有2件以上不合格品，则判定该批产品不合格，予以拒收。品质专业基础知识培训品质专业基础知识培训品质专业基础知识培训品质各岗位的职责：IQC岗位职责简述1）对原材料.外购件等来料进行检验，防止不合格物料流入生产线.2）明确接收标准，认可签办，资料进行对比，核对收货3）严格按照AQL（0.65）执行抽样4）跟进车间反馈信息，有必要时到仓库复检5）当判定不合格需要退货时，必须由上级复核确认，并提供不良品样板.来料异常反馈检验报告交于相关部门，并要求签名.6）做好产品的标识，盖印，签名等.7）规范报告的填写，并禁止使用涂改液8）保管好本部门样板，资料检测设备，并对查验现场给以整理，做好每一件供应商的品质统计分析，周报，月报，并报告主管，对供应商进行评估，出具体的评估报告，IQC是对外窗口，IQC人员必须树立良好的形象，礼藐待人，廉洁办公。对不合格品进行标识－隔离－评审－处理”等措施.努力配合各个部门工作，从接到仓库员送货单时起，三天之内完成对该订单的检验，不得延期01就是过程检验，目的是为了防止出现大批不合格品，避免不合格品流入下道工序去继续进行加工。因此，过程检验不仅要检验产品，还要检定影响产品质量的主要工序要素（如4MIE）。实际上，在正常生产成熟产品的过程中，任何质量问题都可以归结为4M1E中的一个或多个要素出现变异导致，因此，过程检验可起到两种作用IPQC岗位职责简述:02品质专业基础知识培训品质专业基础知识培训1）首件检验:首件检验也称为“首检制”，长期实践经验证明，首检制是一项尽早发现问题、防止产品成批报废的有效措施。通过首件检验，可以发现诸如工夹具严重磨损或安装定位错误、测量仪器精度变差、看错图纸、