2025年企业质量案例【模板范本】.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

1，海尔砸冰箱：

作为一种企业行为，海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，

而且引发了中国质量竞争的局面，反映出中国企业质量意识的觉醒，对中国企业及全社会质

量意识的提高产生了深远的影响。

2，砸奔驰车事件

尽管最后双方就该事件协商达成了谅解,但这一过激行为无疑对奔驰汽车的信誉产生了负面

影响，打破了国际名牌汽车在中国的神话。此事件一方面说明我国消费者质量维权观念的进

一步提升；另一方面说明消费者投诉渠道不畅，在维权的道路上步履艰难。

3，火烧温州鞋

当年当年的的““火烧温火烧温州鞋州鞋事件至今还作为失信案例供人们警示。如今，温州已经成为名副其实

的名牌之都，但温州企业家为此付出了长达十多年的努力。同样是在杭州武林，1999年,温

州奥康鞋业集团董事长王振滔和浙江皮革协会领导以及温州市的领导点燃了一把火,2000多

双假冒奥康等名牌产品的劣质鞋,在熊熊大火中化灰烬。从被别人烧鞋到烧别人的鞋，温州

终于走出了“火”的阴影

4，三株集团沉浮

案例已被写进许多企业管理的教材中，特别是在企业危机管理中作为典型的负面案例被频繁

引引用用。。虽然三株集团虽然三株集团的的沉浮沉浮不仅仅不仅仅是因是因为为“常德“常德事件事件所导致，但无疑这是一个致命的导火

索。““赢了赢了官司官司，，失掉失掉了了市场市场这是后来一些企业引以为鉴的一句口头禅。

5毒大米事件，

该事件不仅影响和破坏了我国粮食市场安全信誉，而且极大地干扰了消费者的正常生活。为

此,国家有关部门多次召开专门会议，部署和采取各项措施解决食品安全问题，促进了食品

安全市场准入制和食品放心工程规划的制定和实施.

6冠生园月饼事件：

这是我国首例因市场失信而宣告破产的典型案例，而且发生在有百年历史的老字号企业.受

到这一事件的影响,全国冠以“冠生园”字号的企业大都受此殃及而损失惨重。但这一事件

直接催生了我国月饼质量标准的出台,提高了我国月饼企业的规范生产和经营意识.

7，山西毒酒事件：

“毒酒案”发生后，山西酒的美誉度一夜间跌至谷底，损失惨重。时至今日，山西的白酒业

仍然受到这一事件阴影的笼罩而始终没有抬起头来。

8，三菱帕杰罗召回事件：这是改革开放以来中国第一次从消费者到各方媒体、国家质量管

理部门一致性地谴责和惩罚有质量问题的进口产品的典型事件。随后的一系列汽车质量缺陷

事件，促进了我国“缺陷汽车产品召回制度”的制定和出台，并于2004年10月1日起正式

施行.

9，大头娃娃事件

劣质奶粉事件在安徽、浙江、福建等相关地区掀起了一场前所未有的质量问责风暴，九名政

府官员包括一名市长、两名副市长、一名政府副秘书长、五名处级干部受到处理.数以百计

的官员受到了各种处分、辞退乃至法律的制裁，显示了政府实施质量问责制的决心。

10.三聚氰胺事件

在日常生活中，我们经常碰到制假事件：如用双氧水浸泡的鱿鱼、硫磺熏过的竹笋、滴滴滴

喷洒过的火腿等，所谓小问题，轰动全国，另外如“大头娃娃”、“苏丹红”、“齐齐哈尔二药

制假”等.另外也为我们执法部门的监督还来更高的要求。

质量管理的发展，是同科学技术与生产力的发展密切相关。从工业发达国家解决产品质量问

题所使用方法的发展变化来看，质量管理大体经历了三个阶段.

精品文档

君子忧道不忧贫。——孔丘

一质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点

二质量是全球追求的目标三“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准

四质量管理是