超市基础考试题目(单选或多选题目).doc

超市基础考试题目(单选或多选题目)

1、三洁是指？（）*

A、商品洁，货架；(正确答案)

B、货柜洁，服务设施；(正确答案)

C、周边区域洁；(正确答案)

D、所有货品干净整洁；

2、超市消费58元，可以送多少张停车劵？（）[单选题]*

A、12张；(正确答案)

B、15张；

C、18张；

D、20张；

3、员工三声服务，其中三声是指（）*

A、三声问好；

B、来有迎声；(正确答案)

C、问有答声；(正确答案)

D、去有送声；(正确答案)

4、以下选项那些是我们三声服务要求？（多选题目）*

A、顾客进柜时，微笑招呼“您好，欢迎光临！”(正确答案)

B、顾客挑选商品时，主动招呼，准确介