团队与团队管理.pptVIP

华东理工大学商学院第九章团队和团队管理团队的概述1、团队及其作用2、团队与群体的区别3、团队的类型4、团队成员的角色定义：团队是由独立、互赖、合作的人们为完成一个既定的目标而组成的特殊群体。01团队的特点：可以迅速地组合、重组、解散。02团队的规模：最有效的团队规模不超过10人03团队及其作用团队与群体的区别华东理工大学商学院群体个体目标各自独立认为自己只是一名雇员被告之如何去做成员之间的不了解不支持彼此小心，沟通不畅个人才能不愿奉献没有机会参与团队个体目标与团队目标一致强烈组织归属感个人天赋知识无保留奉献相互信任，鼓励发表意见在公开诚恳环境中沟通团队支持个人发挥其技能成员参与并影响团队决定工作群体与工作团队的对比华东理工大学商学院信息共享中性（有时消极)个体化随机的或不同的工作群体工作团体集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能团队的类型华东理工大学商学院如质量圈(80年代),但在调动员工参与决策方面有欠缺。问题解决型（通常5-12人组成）员工自行控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。甚至挑选自己的成员、并让成员相互进行绩效评估。自我管理型（通常10-15人组成）由来自于同一等级、不同工作领域的员工为完成一项任务而组成，各领域的员工（