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中医诊所的规章制度(二)

一、诊疗管理制度

1.诊疗原则

（1）坚持以中医理论为指导，充分发挥中医药特色优势，注重辨证施治，因病施治。

（2）尊重患者意愿，充分沟通，制定个性化的治疗方案。

（3）严格掌握适应症，确保诊疗安全。

2.诊疗流程

（1）患者就诊时，接诊医师应详细询问病史，进行全面体检，明确诊断。

（2）根据患者病情，制定治疗方案，开具处方。

（3）护士负责对患者进行健康教育，指导患者正确服药、调理。

（4）医师定期对患者进行复诊，了解病情变化，调整治疗方案。

3.诊疗规范

（1）医师应严格遵守诊疗规范，确保诊疗行为合法、合规。

（2）医师开具处方时，应遵循合理用药原则，确保患者用药安全。

（3）护士执行医嘱时，应严格核对患者信息、药物名称、剂量等，确保无误。

二、病例管理制度

1.病例归档

（1）患者就诊后，医师应及时将病例归档，确保病例资料完整、准确。

（2）病例归档包括纸质病历和电子病历，两者内容应保持一致。

（3）病例归档后，应妥善保管，防止丢失、损坏。

2.病例查阅

（1）医师、护士在诊疗过程中，可查阅患者病例，了解患者病情及治疗经过。

（2）查阅病例时，应严格遵守保密原则，不得泄露患者隐私。

（3）病例查阅结束后，应及时归档，保持病例整洁。

3.病例质量控制

（1）医师应定期对病例进行质量控制，确保病例书写规范、内容完整。

（2）病例质量控制包括病案首页、病程记录、检查报告等。

（3）对不符合质量要求的病例，应进行整改，确保病例质量。

三、药品管理制度

1.药品采购

（1）诊所药品采购应遵循质量第一、价格合理、供应及时的原则。

（2）药品采购需经过招标程序，确保采购行为公开、公平、公正。

（3）药品采购后，应进行质量验收，确保药品质量。

2.药品储存

（1）药品储存应遵循分类、分区、分库存放的原则。

（2）药品储存环境应保持干燥、通风、避光、防潮、防虫。

（3）定期对药品进行盘点，确保药品数量准确。

3.药品调配

（1）药品调配应遵循医嘱，严格执行调配规程。

（2）调配药品时，应认真核对患者信息、药品名称、剂量等，确保无误。

（3）药品调配后，应及时发放给患者，并告知患者用药方法。

四、护理管理制度

1.护士职责

（1）护士应严格遵守护理操作规程，确保患者安全。

（2）护士应负责对患者进行健康教育，指导患者正确调理。

（3）护士应密切观察患者病情，及时报告医师。

2.护理操作规范

（1）护士执行医嘱时，应严格核对患者信息、药物名称、剂量等，确保无误。

（2）护士进行护理操作时，应遵循无菌原则，确保操作安全。

（3）护士应定期对护理设备进行维护、保养，确保设备正常运行。

3.护理质量控制

（1）护士长应定期对护理工作进行质量控制，确保护理质量。

（2）护理质量控制包括护理操作、护理记录、患者满意度等。

（3）对不符合质量要求的护理行为，应进行整改，确保护理质量。

五、环境与安全管理

1.环境管理

（1）诊所环境应保持清洁、整洁、舒适，营造良好的就诊氛围。

（2）定期对诊所环境进行消毒、杀虫、灭鼠，确保环境卫生。

（3）加强绿化，提高诊所环境质量。

2.安全管理

（1）加强诊所安全防范，确保患者及医护人员人身安全。

（2）建立应急预案，应对突发事件，确保患者得到及时救治。

（3）定期对诊所安全进行检查，排除安全隐患。

六、员工培训与考核

1.员工培训

（1）加强员工中医药知识培训，提高员工业务水平。

（2）定期举办学术讲座、经验交流等活动，促进员工成长。

（3）鼓励员工参加各类中医药培训，提升自身能力。

2.员工考核

（1）建立员工考核制度，对员工工作质量、业务能力、服务态度等进行综合评价。

（2）考核结果作为员工晋升、评优、奖励的依据。

（3）对考核不合格的员工，应进行整改，确保员工素质。

七、患者权益保障

1.保护患者隐私

（1）尊重患者隐私，确保患者个人信息安全。

（2）建立隐私保护制度，对泄露患者隐私的行为进行严肃处理。

2.保障患者知情权

（1）充分告知患者诊疗方案、费用等信息，确保患者知情权。

（2）对患者的疑问，应耐心解答，确保患者明白。

3.优化就诊流程

（1）简化就诊流程，提高就诊效率。

（2）提供便捷的预约挂号、缴费、查询等服务，方便患者就诊。

八、合作与交流

1.加强与上级主管部门、兄弟单位的合作与交流，促进中医药事业的发展。

2.积极参与各类学术活动，提高诊所知名度。

3.建立远程会诊系统，为患者提供更加便捷的诊疗服务。