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前台年度工作计划十篇

前台年度工作计划篇1

时间如白驹过隙，20__年这本来看似遥远数字，都已经近在眼前。作为一名

前台员工，在这一年工作中，我从一名新人慢慢懂发展，不断前进，从前

辈和领导身上学习了很多技术和经验。尽管现在还不能一切都尽在掌握，但是也

算上是一名独当一面文员了。

当然，对过去工作进行了分析和总结后，我看得出自己在工作中有很多不

足。但是在这全新一年，我会让自己在工作中完成更加出色!现在总结了这一

年经验和不足，我对自己在20__年工作做了简单安排。现在将我个人工作

计划安排如下：

一、学习安排

我是在20__年_月进入公司，尽管时间很短，但是进步却飞快。可正因为

如此，自己在工作中其实还算不得精通，只能算是在各个方面都有一些了解。

为了让自己能更独立完成工作，我首先要强化自己基础工作能力。

首先，作为前台，对于接待和接听，是必须学会工作内容。在过去工作

中，通过努力和锻炼，我已经基本客服了和来访客户交谈，但是依然没能做好作

为“接待者”工作。这一年，我要好好学习礼仪技巧，要让自己在接待来访人

员时候，大方又不失礼。毕竟不可能在来人时候就依靠前辈。同时，自己也要

学会拒绝不必要推销工作，并且学习一下电话沟通礼仪规范。

其次，我要加强自己资料整理工作，减少不必要步骤，强化自己工作效

率，同时也要保证工作准确性。

二、工作计划

行政人员工作非常广泛，我无法一一计划好，再次，我只做基本工作

要求计划。

在今年工作中，我要分清自己工作，要及时且仔细完成自己负责任

务，不能自己任务还未完成，就去做其他事情。即使工作遇上困难，也要积极

解决，而不是放置不理。

对于工作，我要更加负责，严格要求自己，提升自己责任感。面对工作

难题，我也要带着积极心态去面对。尽管已经工作了许久，但是我也不妨在实

在不行时候去依靠一下前辈和同事，他们往往在很多方面都能给我指点。

最后，对于自己不足，我要及时改正，勇于面对。不足不去改正就永远无

法前进，为了能更好为公司做出贡献，我一定要去积极改正自己。

三、结束语

行政工作算上不上困难，但是我必须认真、仔细去面对，积极、努力去

完成!这样才能顺利完成工作!

前台年度工作计划篇2

我前台文员工作计划从四个方面出发：

1.日常事物工作中，我会做到：

(1)协助各部门做好各种公文登记、上报、下发等工作，并把原未规整文件

分门别类地整理好放入贴好标签文件夹内。

(2)做好各类信件收发工作。

(3)做好低值易耗品分类整理工作。

(4)配合上级领导及各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺

张浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足员工工作