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商场庆圣诞迎新年亲情回馈企划方案

一、活动目的

1.1亲情回馈——打造温馨、舒适的购物体验，营造浓厚的节日氛围，感恩顾客一年来的支持和信任。

1.2推广效应——增加商场知名度和美誉度，提升顾客忠诚度及消费者体验感，刺激顾客再次光临购物，提高营收。

二、活动内容

2.1商场布置：在商场内外悬挂节日彩灯，倒计时牌，圣诞纸屑和气球等庆祝装饰，让消费者一进入商场就能感受到温馨热烈的节日氛围。

2.2店铺促销：为吸引消费者留下来，商家可以考虑在活动期间提供特别促销、打折促销等活动，如满减、买一送一、现金返利等多种优惠措施。

2.3亲情馈赠：为回馈消费者对商场的支持和信任，商场可以考虑对货品进行定向赠筑，如会员折扣、送礼品、积分换购等。

2.4互动娱乐：商场可以将购物与互动娱乐相结合，举办圣诞主题抽奖券折扣、抢购、限量活动等，增加消费者参与感和互动性。

三、活动方案

3.1圣诞夜惊喜

在12月25日晚上10点商场熄灯，商场的工作人员全身心投入，迅速将商场打造成一个全新的场景。然后在0点钟开启照明设备，让店铺焕发出更多的光彩，营造神秘、浪漫的气氛。同时商家要提供供应圣诞节蛋糕、苹果饮料，让顾客一起分享这份温馨与喜悦。

3.2温馨礼物

在活动期间，商场会向顾客颁发圣诞压岁红包。消费者可在商场内的指定门店购物，确认购物金额即可获得压岁红包，红包内涵盖优惠券、店铺折扣等丰富礼品。在购物后，再次感受到商场的企业文化及商场对消费者的优惠措施。

3.3活动互动

商场会自主开发一个圣诞互动游戏，举行圣诞彩蛋砸活动，活动在游戏区设置游戏闯关设施，游客通过通关赢取丰厚奖励。此外，商场还会举办圣诞主题互动解谜活动，在室内或室外场地设置较为具有挑战性的障碍赛，消费者通过解决通过难度等级，获得不同级别的礼品。

四、活动预算

本次活动的预算主要集中在圣诞节的搭建和场地布置、圣诞活动举办物品、优惠券礼品等，并在广告宣传上投入巨资。预计总计需要30万元。

五、活动分工与时间安排

5.1商场高层领导商定方案，并确定关键时间点。

5.2商场管理人员安排工作人员全力投入到圣诞节市场活动的预备工作中，确保商场的高水准。

5.3店铺的经营者们要根据活动内容，布置自己的店面，释放温馨的圣诞气息。

六、活动收益

本活动不仅极大的提高了商场及店家的知名度和美誉度，也促进了商场与消费者的互动，在提升忠诚度和消费者体验感的同时，也为商场带来了可观的经济效益。预计收益为80万元。

七、活动总结

商场应该根据活动收益，总结活动的成功经验，以及提高活动的实施水平，进一步提高商场的形象、吸引顾客，从而提高商场的知名度、美誉度和经济效益，让更多的消费者在忠诚度的同时回馈商场。