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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
物业管理十大尴尬事件排行榜（非常值得一读）
从事物业管理工作来，觉得其中有苦有乐，当付出得到认可的时候，总
会有一种苦尽甘来的感觉，总觉得幸福是来得如此不易；更多的时候，
是被各种各样的繁杂琐事围绕。
一个业界朋友就说：“干了物管这几年来，最大的进步就是脾气变得好
多了——被磨练出来了”；另一个则说：“随着从业时间的增加，胆子
越来越小，新的业务接手后担心和操劳远远多于业绩增长的喜悦，有时
连电话也不敢接，因为来的电话十有八九都是有麻烦事发生需要解决。”
那么，是什么让物业管理从业者如此尴尬？
“尴尬”一：政策环境尴尬指数：★★★
现在国家有关于房地产、住宅、物业管理的各项法规政策，都倾向于照
顾“业主”这个“弱势群体”。
其实，物业管理企业同样弱势：作为一个以盈利为目的的经济组织，物
业管理企业要承担盈利的压力同时必须担负可能出现的各种责任。而
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
“业主委员会”是一个非法人实体，委员会委员是短时间内任职，他们
不可能承担对等的经济压力和法律责任，常常是干完一届，拍屁股走人。
同时，物业管理企业必须面对成千上万的业主，任何一个小小的事件，
都可以成为个别业主拖欠物业费的理由，而物管公司要实现和保障自身
的权益，可能要花费巨大的管理成本和诉讼成本，即在违约成本上，物
管企业和业主之间是不对等的。
上榜理由：现行的相关政策，没有过多关注物管企业的实际困难，却过
分强调保护“业主”个体这些“弱势群体”。
“尴尬”二：业主尴尬指数：★★★☆
小区业主由于人数众多，个人家庭、生活习惯、成长环境、宗教信仰、
所受教育水平参差不齐，而形成业主的千差万别。
相当一部分业主出于极端自私，自我利益意识极度膨胀，他们要么拒绝
交纳应缴的物业费（已享受了服务），要么侵占公共区域、部位，要么
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
蔑视和践踏物管公司工作人员的劳动成果，要么让自己的宠物在花园、
楼梯间到处乱窜，让周边邻居深受其苦。
由于人们的劣根性，很多的业主对物管公司的工作人员都带有明显的歧
视性，认为物管公司好像旧社会时的管家，甚至从人格上都对物管公司
的服务人员产生歧视，而没有意识到这是平等的供求关系、合作关系。
上榜理由：很多作为一个居民本身应有的道德和义务，被有些业主视为
对物业管理企业的让步和妥协。
“尴尬”三：开发商尴尬指数：★★★☆
物业管理企业要进入一个小区实施物业管理，在中国房地产行业的现状
下，百分之九十必须通过开发商。
因为小区刚建成未销售完或业主入住率太低，“业主大会”、“业主委
员会”尚未成立，无法由“业主大会”来选择决定物业管理企业；同时
《物业管理条例》也规定：房地产开发企业可以签订“前期物业委托合
同”，将小区的物业管理事务进行委托。
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
其实，80%以上的小区物管公司都是由开发商组建成立或是与开发商有
千丝万缕的联系。由于以上特点，物业管理公司不得不收起自己所有的
尊严，伺候好开发商这个大佬，并不得不背上开发商转嫁的烂摊子：一、
建筑面积与广告宣传或房产证不符；
二、绿化、配套设施、公共设施与原宣传或承诺不一致
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