《搬家货运服务平台企业安全运营规范（征求意见稿）》.pdf

ICS03.080

CCSA10

团体标准

T/CCTASXXXX—XXXX

搬家货运服务平台企业安全运营规范

Safetyspecificationformovingdeliveryserviceplatformenterpriseoperating

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国交通运输协会发布

T/CCTASXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国交通运输协会物流技术装备专业委员会、深圳依时货拉拉科技有限公司提出。

本文件由中国交通运输协会标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：中国交通运输协会物流技术装备专业委员会、北京交通大学、深圳依时货拉拉科

技有限公司、北京四通搬家有限公司、北京兄弟搬家服务有限公司、天津快桔安运货运有限公司、天津

五八到家生活服务有限公司、天津自如生活服务有限公司、搬运帮（北京）科技有限公司。

本文件起草人：侍小彬、沈孟如、范壮伟、赵启涛、王喜富、庞笑然、张昊、瞿菲、罗雅莉、刘东

旭、韩明、彭作涛、马勇等。

II

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搬家货运服务平台企业安全运营规范

1范围

本标准规定了搬家货运服务平台企业安全运营的总体要求、安全管理机构及制度、准入要求、平台

功能及要求、安全作业要求、应急处置、投诉与争议处置与平台企业安全评价体系等内容。

本标准适用于搬家货运服务平台企业的安全运营和服务评价，非平台类搬家货运服务企业可参照

执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB1589汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值

GB7258机动车运行安全技术条件

GB/T17242投诉处理指南

GB/T18344汽车维护、检测、诊断技术规范

GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T30351搬家服务规范

DB11/T815搬家运输经营服务规范

3术语和定义

DB11/T815、GB/T30351界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

搬家货运householdgoodsmoving

使用道路货物运输车辆，配备专用搬运工具与设施和搬运装卸人员，专门从事居民或单位搬家或搬

场作业，并提供与搬家（搬场）运输相关的延伸性服务的道路运输经营活动，包括打包、装卸搬运、运

输及配送、物品安置等环节。

[来源：DB11/T815，3.1，有修改]

搬家货运服务平台企业movingdeliveryserviceplatformenterprise

通过建设和运营基于网络信息技术构建的搬家货运服务平台，为平台用户提供交易撮合服务，并对

交易活动进行管控的企业。

搬家货运服务平台用户movingdeliveryserviceplatformuser

使用搬家货运服务平台的相关主体，包括搬家货运企业、提供搬家货运服务的搬运装卸人员和驾驶

员以及接受服务的客户。

打包packing

将物品进行拆解