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养老院家属探访制度
养老院家属探访制度
一、第一章总则
第一条为了保障养老院老年人的合法权益，维护养老院秩序，增进家属与养老院之间的沟通与了解，特制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有养老院，包括公立、民办、企业性质等。
第三条家属探访制度旨在规范家属探访行为，确保养老院内部秩序稳定，提高养老院服务质量。
二、第二章探访时间及次数
第四条养老院设立固定的探访时间，具体时间为：
（1）上午：9:0011:30
（2）下午：14:0017:00
第五条养老院每周开放一次周末探访，时间为：
（1）周六：9:0011:30，14:0017:00
（2）周日：9:0011:30，14:0017:00
第六条养老院可根据实际情况调整探访时间，但需提前通知家属。
第七条家属每周探访次数不得超过两次，特殊情况除外。
三、第三章探访方式
第八条家属探访可采用以下方式：
（1）直接到养老院探访
（2）电话联系养老院工作人员
（3）通过养老院设立的探访系统进行视频探访
四、第四章探访要求
第九条家属探访时，需遵守以下要求：
（1）自觉遵守养老院规定，保持环境卫生
（2）尊重老人，维护老人隐私
（3）不得喧哗、吸烟、乱扔垃圾
（4）不得携带宠物进入养老院
（5）不得擅自拍照、录像
第十条养老院工作人员应负责引导家属进入探访区域，确保探访秩序。
五、第五章探访登记
第十一条养老院设立探访登记制度，家属探访时需登记相关信息。
第十二条登记信息包括：
（1）家属姓名、联系方式
（2）探访时间、次数
（3）探访老人姓名
（4）探访事由
第十三条养老院工作人员负责保管探访登记资料，确保资料安全。
六、第六章处罚
第十四条家属违反本制度规定，养老院可采取以下处罚措施：
（1）警告
（2）限制探访次数
（3）禁止探访
第十五条养老院工作人员违反本制度规定，由养老院或相关部门给予相应处分。
七、第七章附则
第十六条本制度自发布之日起实施，由养老院负责解释。
第十七条本制度未尽事宜，可根据实际情况进行调整。
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