2025年小区物业管理规范15篇.pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

小区物业管理规范15篇

【第1篇】小区物业中心督导管理机制规范

小区物业中心督导管理机制

采取有效的督导管理机制,通过工作绩效、成本效益与

工资挂钩的管理制度,对各职能部门实施监督、指导和管理,

保证工作正常运作,提高工作效率和工作质量,具体有以下

四种作法:

1、经济管理:公司与各级员工签订目标责任状,明确员

工的权利与义务,并制定各员工所在岗位和工作绩效相挂钩

的工资制度,以此来调动员工的工作积极性。

2、制度管理:遵循既定的规章制度和工作程序来规范员

工的言行,提高工作效率和工作质量。

3、行政管理:实行每月、每周各部门拟定详细的工作计

划,各部门主管每天组织部门员工召开早会布署当日工作,

下达工作任务,总结前一天的工作情况,分析存在的问题,提

出解决办法;每周管理中心项目经理召开管理中心工作例会,

讲评和布置工作,听取汇报,分析存在问题,提出解决办法。

4、激励、培训管理:物业管理是多工种的服务行业,平

凡而繁琐,为避免员工在一天天的重复工作当中养成一种惰

性,建议采取系列的激励机制培养员工的敬业精神、职业道

德、职业的荣誉感和责任意识,让员工能在挑战平凡的工作

过程中不断超越,并培养员工对公司的认同感和区荣我荣

的使命感,不断提高员工自身素质和工作水平。激励、培训

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

管理建议采用如下的机制:

*思想工作机制

重在激发潜能,形成共享的价值观,充分发挥群体效能

和工作积极性,引导员工尊重个人情感,并且针对个性心理

做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈、家访等。

*奖惩机制

在实际工作中以奖为主,以惩为辅,坚持优胜劣汰,奖罚

分明。通过奖励引导员工往前走,通过惩罚督促员工朝

前走。做到人人有动力,个个有压力。奖励的形式有物质奖

励和精神激励等。

*培养提升机制

将培训放在集体和个人发展的重要位置,培养的目标是

使员工忠于企业,一专多能,精益求精。在提升上不拘一格,

能者上,平者让,庸者下。方式有培养、提升、培训、进修等。

*工资福利机制

重在考核,依据贡献大小进行工资决策。充分肯定努力

工作所应得的优厚报酬,吸引人才,激励员工取得更好的工

作绩效。福利措施有住房、保险等。

*文化活动机制

通过文化活动的开展,增强凝聚力和向心力,增强员工

的自信心和认同感。方式有集体活动、旅游等。

【第2篇】小区物业管理目标及服务内容规范

住宅小区物业管理目标及服务内容

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

一、前期物业管理服务内容

前期介入和物业接管验收是搞好今后物管工作的前提

条件,我司将跟进以下项目:

1、参与整体工程的甲乙方交接验收;

2、物业的接管验收及问题的整改、督促;

3、接受业主入住前的相关咨询;

二、业主入住管理

1、办理业主入住及接房的相关手续;

2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。

三、物业管理服务内容

1、公共性服