新浪微博平台上的产品商业化.pptVIP

微博平台上的产品商业化〔非广告类〕@地方站产品组2013-1-8

环境背景–2012年的新浪微博产品概述个人微博：v3~v5，更为注重好友关系链社交，网友评论：“越来越Facebook” 政务微博：0~v1.0~v2.0，终于和企业微博统一了结构，并称“专业版微博”企业微博：v1.0~v2.0，大幅度的增加企业资源的展示，推出企业微博应用*平台自媒体身份识别媒介资源粉丝广告内容审核关注关系开放平台开放接口企业应用商店微博钱包第三方产品产品同质化产品审核微博要同时处理好这两个身份，一个侧面决定了其商业化的速度、方式和规模利用好微博的自媒体属性，同时具备开放平台使用能力的第三方有很多成功案例

环境背景–企业微博应用IPhone–应用企业微博–应用（企业微博APP）

商家A安装APP商家B安装APP环境背景–企业微博应用的两个商业方向APP通用APP：同一个APP可以安装在多个企业的微博上商家A安装APPAPP专用/定制APP：一个APP只能安装在指定企业的微博上常用于企业专题与企业微博的整合-OnePage

让我们来看看….可以商业化售卖的产品2012年微博平台上哪些产品/效劳卖的好可以商业化售卖的产品

2012年微博平台上赚钱的业务帐号业务帐号代运营博文代转发应用工具/平台企业微博应用：通用APP独立平台：单条微博分析微博定时发布微博舆情监控…定制应用工具： 定制APP，定制平台微博活动策划活动选择/定制支撑产品编写活动内容管理活动活动推广活动效果检测数据报告帐号效能体检行业舆情分析博文传播分析活动效果监测

帐号业务帐号代运营商业模式：外包效劳费，1~5W/月效劳对象：大客户的市场/品牌帐号效劳内容： 制定微博运营方案 按照方案发送微博 突发事件关联营销效果评估： 微博互动量 微博有效粉丝增长量 帐号业务的市场-企业对微博运营的诉求企业有时机主导话语权市场营销本钱低廉现阶段的热点品牌维护客户效劳促进销售需要长期经营需要专业经验需要多重资源协作博文代转发商业模式： 众包，平台化运作 预先充值，按效果扣费 存在代理模式，可扣费按照渠道计算效劳对象： 品牌客户/独立电商，万元 C2C平台商户，几百~几千效劳内容： 指定时间转发指定微博主要平台：微博易，微博天下，微传播，微联盟，微任务

帐号业务-微任务详述电商企业（淘宝商家）公关公司服务代理公司帐号中小企业帐号帐号帐号帐号帐号微任务平台平台业务流需求方需求方自行选择自助下单认证服务商/合作伙伴投放策略、排期、内容微任务平台预付费，资金冻结帐号接单/拒单结算数据跟踪客户使用流程

应用工具/平台–通用APP企业应用平台上正式审核通过产品共55款按类型分展示：15款互动类：4款展示售卖/预订：10款活动营销：13款运营管理：8款 数据分析：3款 其他：2款按行业分通用：38款旅游航空：3款酒店：3款餐饮美食：2款休闲娱乐：2款 教育培训：3款 房地产：2款电商：18款

应用工具/平台–APP介绍–酒店助手企业新闻〔微博〕展示区

展示最新企业微博内容酒店房型展示与预定区

包含酒店详情、房型展示与报价、线上订房、交通/地图集团酒店品牌形象展示区

焦点图支持三帧轮播，且带链接酒店详情房型展示线上预定

应用工具/平台–APP介绍–粉丝换折扣商家安装活动APP填写活动信息二维码进店创立活动顾客访问商家顾客扫描二维码成为会员访问活动页面参加活动手机得到下行优惠短信商家准备活动顾客参与活动商家兑现优惠生成二维码看到活动宣传成为会员查看活动参与活动商家使用APP管理活动用户查看活动效果用户将短信优惠作为凭证兑现优惠商家顾客

应用工具/平台–APP介绍–粉丝换折扣

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应用工具/平台–独立平台介绍–微博管家单条微博分析

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应用工具/平台–定制平台–万达大歌星案例分享工程介绍 客户：万达大歌星 需求：微博运营过程中遇到问题，希望通过微博实现在线客服 细节：万达大歌星是万达集团的合资公司目前正直大歌星的业务扩展期，客户方案在2014年之前将门店扩展到100家以上客户对电子商务、社交网络很感兴趣客户是微博应用的初学者，需要有经验的团队效劳

应用工具/平台–定制平台–万达大歌星案例分享结合以上建议，我们将产品支持的局部做了整理，形成“大歌星”微客服平台舆情关键词检测任务工作流投诉解答工作日志账号分级管理客服人员权限管理手机提醒/短信解答话术管理关键词等级管