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工作总结进一步改善医疗服务活动参考计划工作总结「4篇」.docxVIP

工作总结进一步改善医疗服务活动参考计划工作总结「4篇」.docx

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工作总结-进一步改善医疗服务活动参考计划工作总结「4篇」

进一步改善医疗效劳打算工作总结

随着医改逐步深化,依照新情势下医疗效劳需求变化,进一步改善医疗效劳,改良医疗效劳流程,创新方便人民群众看病就医的措施,关于促进医药卫生体制改革,落实群众道路教育,让人民群众实在感遭到医改成效,提高社会满意度,和谐医患关系,就血透室详细情况,总结如下:

一、优化血透室就诊区设备规划,营建温馨就诊环境

1.接着落实好科室的环境治理,操纵噪音,为患者提供安静、整洁、有序、平安的温馨的就医环境。

2.打造好数字化的血液净化中心,分区规划更加科学,合理设置污物通道、物流通道、患者通道、工作人员通道,严格划分清洁区、半清洁区及污染区,通过六楼改造的完成,我们将一般透析区设置在六楼,隔离透析区设置在七楼,更加利于消毒隔离的落实。

3.完善指示标识,各个通道的标识清晰,隔离区域的物品专用、专放,隔离标识设置醒目明晰,为透析患者提供平安的透析治疗环境。

4.为透析患者提供便民设备:

1)由专职的工作人员协助患者进展预定、挂号并为患者交透析费用、拿透析用药,让患者安心透析,减轻家属负担,消除患者因家属不能陪伴不方便交费拿药的后顾之忧。

2)血透室候诊大厅设置有234个小柜子,免费为透析患者存放透析室专用拖鞋、床单等透析专用物品,防止将透析专用物品往返家与透析室之间的烦恼。

4)候诊大厅为患者设置候诊椅、电视机、就餐餐桌,方便患者及家属候诊时使用。

5)血透室候诊大厅还免费为患者提供饮水、微波炉、冰箱、轮椅、纸、笔、电视机等便民设备,方便患者就诊时使用。

二、推进预定诊疗效劳,有效分流就诊患者

血液透析的门诊及住院患者均实行分时段(早、中、晚)预定透析,依照患者家庭与医院的远近及个人生活适应、工作安排,尽量照顾每个患者,合理预定患者就诊时间(个别急诊患者除外),以减少患者候诊时间,提高患者的满意度。

三、合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道

1.每日依照患者的数量及患者病情危重情况,合理弹性排班,并由低年资护士和高年资护士进展新老搭配。中午上下机顶峰时段适当增加护理人员,并由医生进入透室配合护士对患者加强观察与治理。

2.落实好尿毒症患者急性左心衰竭、急性药物中毒等急诊绿色透析通道,保证夜间急诊血液净化半小时内治疗开场进展,紧抓抢救时间,保证急诊绿色通道的畅通,为患者生命平安提供保障。

四、发挥信息技术优势,改善患者就医体验

1.加强科室信息化建立,通过信息化手段改善医疗效劳,六楼的数字化信息化血液净化中心将患者从就诊挂号、交费拿药、称透析前后体重、设定透析参数融入一卡中,如此既减少了患者透析时繁琐的流程,更加简化了护理操作流程,大大提高工作效率,减少患者候诊时间,提高患者满意度。

2.六楼的数字化血液净化系统将依照患者挂号时间,在候诊厅设置对患者的自动排号、喊号系统,使患者更加简单明了明白本人所透析的详细时间及透析床位,减少人工喊号的环节,防止中午时段上下机患者随意进出透析室,保证环境的安静,有序,减少患者之间不必要的争抢,利于病人的科学的治理,提高科室医护效劳质量、提高医护人员工作效率,减少医患矛盾。

五、持续改良护理效劳,落实优质护理要求

1.加强护理力量及人才队伍建立:按照责任制整体护理的要求装备护士,护机比已到达0.4:1,现血透室护士共有护士15名,其中主管护师3名,护师5名,护士7名。

2.进一步落实责任护士包干制:每名责任护士分管7-8位患者,负责对患者的饮食、血管通路的维护、透析治疗质量监测等进展一对一的效劳与宣教,依照患者的差异性,制定个体化的宣教方案,并定期抽查对宣教知识的掌握应用效果。

3.每季度定期开展肾友健康教育联谊会,对近期透析患者存在的共性征询题及考前须知,进展集体宣教,宣教后采取有奖征询答方式对所宣教知识进展考核,患者参与的积极性高,并获得患者及家属的一致好评。

4.为透析患者提供免费的透析当日午餐。

5.为一些困难及合川、璧山的透析患者提供透析当日车费报销。

6.开展好每月一次的患者满意度调查效劳,以不断改善我们的效劳水平与质量。

六、标准诊疗行为,保障医疗平安

1.加强血透室消毒隔离的落实,实行分区分机透析,隔离区与一般区分楼层设置,隔离区物品及用品有醒目的识,并专人专用,定位放置,隔离间护理人员相对固定。

2.加强执行手卫生,提高手卫生依从性,防止穿插感染。3.严格执行血透室的查对制度,对各项护理操作严格进展“三查八对”,强化执行医嘱的精确性,上机后先做好本人的二次查对,再进展双人核对医嘱和设置的各项参数指标,确保透析质量和病人平安,尽全力做到全年无护理过失、事故发生。

4.加强透析中常见并发症及血透室应

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