高速收费站2025年营运工作思路 .pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

高速收费站是交通运输领域的重要组成部分，其营运工作对于保障道

路交通安全和畅通具有重要意义。随着社会经济的不断发展和交通运

输行业的不断壮大，高速收费站的管理运营工作也需要不断创新和提

升。

一、加强技术设备更新

随着科技的进步，高速收费站的技术设备更新至关重要。我们要积极

引进先进的自动识别技术和电子支付系统，推广ETC车载装置，实现

无人收费或者快捷收费。加强高速公路收费系统和安保系统的升级，

提高高速公路收费站的运营效率和服务水平。

二、优化人员配置

合理优化高速收费站的人员配置，加强人员的培训和管理，提升员工

的工作技能和服务意识。建立完善的绩效评估机制，激励员工积极工

作，提高服务质量和效率。

三、强化安全管理

高速收费站是交通运输安全的重要环节，而安全管理工作更是至关重

要。加强对收费站的安全设施和设备的日常巡检和维护工作，确保高

速收费站的安全设施和系统的正常运转。加强应急预案的制定和演练，

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

做到随时随地能够应对各类突发情况。

四、注重用户体验

用户体验是高速收费站工作的重要指标之一。我们要注重提升用户体

验，采取更加人性化的服务措施，优化收费站的布局和环境，提供更

加便捷和舒适的停车服务，提高服务水平和用户满意度。

五、促进信息化管理

推行信息技术在高速收费站的运营管理中的应用，建立完善的信息化

管理系统，实现对各个环节的实时监控和管理，并能及时有效地反馈

并解决问题。这有利于提高高速收费站的管理效率和服务水平。

六、加强与其他部门的协调合作

高速收费站的运营工作需要与其他部门的配合，如交通运输管理部门、

公安部门等。加强与其他部门的协调合作，共同推进高速公路交通运

输体系的健康有序发展。

高速收费站的2024年营运工作思路应着眼于技术设备更新、人员配置

优化、安全管理、用户体验、信息化管理和协调合作，全面提升高速

收费站的管理水平和服务能力，为保障道路交通安全和畅通作出积极

君子忧道不忧贫。——孔丘

贡献。七、实施绿色环保措施

高速收费站作为交通运输领域的重要一环，应该积极实施绿色环保措

施，减少对环境的影响。在收费站的建设和运营中，应采用节能环保

的设施和技术，推广清洁能源车辆，努力降低排放和能源消耗，减轻

对环境的压力。建立并落实废弃物处理和资源再利用的体系，确保高

速收费站的运营对环境的影响最小化。

八、强化信息安全防控

随着信息化管理的推进，高速收费站将面临着更多的信息安全风险。

为了保障系统和用户信息的安全，高速收费站应积极加强信息安全防

控，建立健全的信息安全管理体系，加强对网络、数据和信息的监控

和保护，确保信息的安全和可靠。

九、深化智能化管理

在2024年的高速收费站运营工作中，应大力推进智能化管理，结合大

数据、人工智能等先进技术，提高收费站的管理水平和运营效率。通

过智能化系统实现车辆流量的精准预测，优化通行计费方案；利用智

能化设备进行车辆监控和疏导，实现交通拥堵的快速疏散和处置。这

将大大提升高速收费站的运行效率和服务水平。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

十、加强社会责任意识

高速收费站作为服务于社会的公共设施，应当树立起更加突出的社会

责任意识。积极参与社会公益事业，推进交通安全宣传教育工作，引

导广大驾驶员文明安全出行；配合公安部门加强对交通违法行为的打