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;目;01;电话营销（Telemarketing）定义;家具市场竞争激烈，产品同质化现象严重，消费者需求多样化。;通过电话营销，家具企业可以覆盖更广泛的潜在客户，提高销售额。;专业知识;02;客厅家具、卧室家具、餐厅家具、书房家具等，各类家具有其独特的功能和设计特点。;;突出产品特点;;03;保持礼貌和专业;有效开场白设计;客户需求挖掘与引导;;04;通过电话、邮件或在线调查等方式，定期收集客户对家具产品的满意度反馈。;制定定期回访计划，包括回访时间、回访方式、回访内容等。;通过分析市场、调查竞争对手等途径，识别潜在客户群体。;客户关系网建立;05;根据电销业务需求和团队规模，选拔具备家具知识和销售技能的人才。;资源整合;团队氛围营造及激励措施设计;;06;;产品质量法相关规定介绍;;诚实守信;THANKS
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