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客房服务流程
演讲人：日期：
目录•客房服务概述
•客房预订与入住流程
•客房日常清洁与维护流程
•宾客需求响应及处理机制
•退房结账与送别服务流程
•总结反思与持续改进计划
01
客房服务概述
定义与目的
定义目的
客房服务是游戏《宝可梦剑·盾》中引入的一种提升玩家在对战中的体验和策略性，为宝可梦
道具，属于对战影响道具。提供恢复和增益效果。
服务对象及需求
服务对象
玩家所携带的宝可梦。
需求
在宝可梦战斗中，为宝可梦提供及时的恢复和增益服务，提高战斗能力。
客房服务重要性
提升战斗力
通过客房服务，玩家可以恢复宝可梦的体力、PP值等，从而提升战斗力。
策略性道具
客房服务的使用需要玩家在战斗中根据宝可梦的状态和对手的策略进行决策，
具有很高的策略性。
丰富游戏玩法
客房服务的引入，丰富了游戏的玩法和战术，使游戏更具挑战性和趣味性。
02
客房预订与入住流
程
预订渠道与方式选择
在线渠道电话预订
官方网站、第三方在线旅游平台、手直接拨打酒店预订电话，进行预订。
机APP等，方便快捷，信息透明。
现场预订旅行社预订
直接前往酒店前台进行预订，适用于通过旅行社代理预订，可享受旅行社
临时入住或特殊要求。的优惠和打包服务。
预订信息确认及修改政策
预订信息确认修改政策
确认姓名、入住日期、离
了解酒店的取消、修改政
店日期、房型、数量、价
策，避免产生额
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