原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
市五院外三科管士侠
内容开展工作及计划优质护理的成效3开展前的动员12展望4
王院长带队赴省立医院参观科室进行准备充实护理队伍完善各项制度院领导召开示范病区动员会
开展”优质护理服务示范工程”活动
启动阶段01我院于2010年5月份开始积极投入到创建“优质护理服务示范工程”活动中。多次学习贯彻卫生部、省卫生厅及市卫生局关于开展“优质护理服务示范工程”活动的精神，深入理解开展“示范工程”活动的意义和目标，充分调动广大护士积极性。召开了示范病区的全科人员的动员大会。02
卫生部到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过优质护理服务示范工程的开展，达到以下三个目标：
政府满意社会满意患者满意护理服务
服务理念培训优质服务示范病区动员大会
陪护证陪而“不护”
护理车
监护室
上午班：8：00到14：30下午班：14：30到21：00夜班：21：00到08：00早晚班：6：30到10：30；30到18：30白班：8：00到11：30；14：30到17：30基础护理的集中的时间段重点增加护理人员，在人力资源上保证基础护理到位。
废除了长期医嘱执行单简化了首页制定了外科及内科护理表格记录单
接受患者监督在走廊醒目位置公示
脑外科病人基础护理周重点安排每日危重病人更换床单元及皮肤护理每日危重病人口腔护理及导尿病人会阴擦洗/冲洗二次每日危重生活不能自理病人足部清洁一次每日为病人打水为需要的病人洗脸洗脚周一下午危重病人、卧床病人皮肤护理周二下午给所有病人剪指甲周三下午危重病人、卧床病人床上洗头周四下午健康教育周五下午
健康宣教园地
营造医院良好氛围。
。01成效02患者和家属的满意度提高了，真诚付出，热忱地服务于每一位患者，为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、剪指甲等各项生活护理。开展优质护理服务，得到了很多病人高度的评价。也得到了病人的理解。03
No.3。成效护士在病房，护士们在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可以给予患者心理疏导和健康宣教。医生们也更放心了。No.2No.1
护理服务价格不能反映护士劳动价值；护理人力资源短缺还比较明显；护理管理水平有待加强；培训不足，宣教不到位
展望进一步强化服务意识。进一步提升服务环境及服务流程加强宣教随着患者对医院的信任度的提高，医疗环境的改善，可以尝试实行无陪病房。加强护理内涵质量提高护士专科水平示范病区继续扩大与临床路径相结合
推行护士绩效考核构建和谐医患关系展望
以上是我科在优质护理示范病区的创建上做的一些工作，但是，还有很多不完善的地方，希望，各位领导和老师给我们提出指正及建议。
谢谢大家！
文档评论（0）