后备干部素质能力模型.doc

后备干部通用素质能力模型

素质要素名称

爱岗敬业

素质要素类别

关键素质

定义：热爱本职工作，将个人发展与企业利益紧密结合在一起，为他人提供尽善尽美的服务。

行为表现

对工作一直保持高度热情，把工作当事业来做；

精确理解岗位规定，认真履行工作职责；

不给自己找借口，勇于承担责任；

自觉遵守企业的各项规章制度，做遵守纪律的模范；

当组织需要和个人需要发生冲突时，能优先考虑组织需要；

认同企业企业文化，对企业保持忠诚。

素质要素名称

诚实正直

素质要素类别

关键素质

定义：遵守职业道德，坚持原则，重视个人诚信，公平、公正地处理问题。

行为表现

坚持原则，按企业管理各项制度和管理程序办事；

言而有信，说到做到，不“当面一套，背后一套”；

坚持诚信，把组织利益放在第一位，勇于制止他人不符合诚信原则的行为；

廉洁自律，自觉抵制工作中出现的诱惑。

素质要素名称

学习创新

素质要素类别

关键素质

定义：树立终身学习、持续创新的观念，积极学习新的知识和技能，发挥发明性思维，不停提高工作质量和效率。

行为表现

具有强烈的学习愿望，并迅速付诸于行动；

持续学习，钻研新的业务知识，追求一专多能；

把学习成果运用于工作中，改善工作措施或流程，提高工作质量；

勇于开拓创新，充足发挥想象力和发明力，杰出地完毕工作任务；

支持他人的创新行为，积极营造学习型组织的良好气氛。

素质要素名称

团体合作

素质要素类别

关键素质

定义：与团体组员互相配合、互相支持，共同实现组织目的。

行为表现

服从团体领导，以实际行动支持团体工作，成为可靠的团体组员；

在团体内，积极沟通与合作，推进团体目的的实现；

化解团体中的冲突，维护和加强团体的声誉；

对团体组员的能力和奉献表达肯定及认同；

资源共享，创立互相依赖的团体合作精神。

素质要素名称

成就愿望

素质要素类别

综合管理能力

定义：渴望成功，追求卓越，不停给自己设定更高、更新的目的。

级别

行为表现

1

付出努力，完毕平常工作。

付出努力，想把工作做好；

完毕平常工作，工作质量符合规定。

2

改善绩效，力争上游。

不满足于已获得的成绩，有上进心，力争更好；

不停改善工作质量，提高工作效率。

3

工作热情，设定有挑战性的工作目的。

工作积极热情，不需要督促，有事业心；

为自己设定具有挑战性的工作目的（难度虽高，但付出努力后有也许到达）。

4

坚持不懈，具有创业精神。

为到达目的，不停付出努力，体现出锲而不舍的精神；

在采用必要措施（例如进行项目可行性研究等）使风险最小化的状况下，尝试全新而具有巨大挑战性的目的。

素质要素名称

自信心

素质要素类别

综合管理能力

定义：对自身能力积极而精确的评价，相信自己可以克服困难，成功完毕工作任务。

级别

行为表现

1

独立处理平常业务。

在没有明确指示的状况下，能独立处理平常业务。

2

接受困难的工作任务。

面对困难的任务，不退缩，勇于承担；

面对阻力和困难，不轻易放弃，积极地寻求处理问题的措施。

3

喜欢接受挑战。

乐于承担有挑战、有风险的工作任务，并为此感到兴奋；

可以承受挫折和失败，总结经验教训，争取下次成功。

4

乐意承担极具挑战性的任务。

乐意承担极具挑战性的任务（例如，开拓一种全新的业务领域）；

不胆怯面对失败，体现出百折不挠的精神。

素质要素名称

分析能力

素质要素类别

综合管理能力

定义：工作过程中把握问题的实质和要点，提出切实可行处理方案的能力。

级别

行为表现

1

分析平常工作中的问题，独立处理问题。

对平常工作中碰到的问题独立思索，理清事物的基本关系，处理平常工作中的问题。

2

分析工作中某些比较复杂的问题，提出有效的处理方案。

思索缜密，可以进行深入分析，理清事物的多重关系；

可以独立地从专业角度对问题进行分析，提出有效的处理方案。

3

分析非常复杂的问题，权衡多种方案的优劣。

思维全面缜密，善于分析复杂问题的多种也许的原因，或找出复杂事物之间的联络；

恰当地运用已经有的知识、技术等多种手段，权衡多种方案的优劣，找出切实可行的处理措施。

4

分析没有先例的复杂问题，提出新奇的处理方案。

在本职工作领域属于专家，善于分析没有先例的、复杂的问题；

迅速、精确地把握复杂问题的实质，提出新奇、有效的处理方案。

素质要素名称

宏观思索

素质要素类别

综合管理能力

定义：也可以称为系统思索或大局观，就是用整体的、全局的思维方式思索问题的能力。

级别

行为表现

1

理解自己的工作职责，关怀企业的状况。

关怀部门或企业整体状况和发展目的，并对此有一定的理解；

理解岗位工作流程，明确工作职责，思索自身工作的目的与价值。

2

理解企业的整体状况，服