重点病种急诊服务流程与规范培训培训课件.pptxVIP

重点病种急诊服务流程与规范培训;二.三.四.二

建立急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇等重点病种de急诊服务流程与诊疗范,能在规定de时限内落实规范要求（★）;【C】一.医院制定了急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇与高危新生儿等重点病种de急诊服务流程与诊疗规范,要求在规定de时限内实施诊疗措施,在人力、技术与设施设备方面提供保障.;二.医院明确了相关部门（包括急诊科、临床科室、医技科室、药剂科以及其他辅助、后勤保障部门等）de职责与工作流程,能做到各司其职,确保患者能够获得连贯、及时、有效de救治.

三.有员工培训,使其知晓相关职责与履职要求.

四.有服务流程与工作规范考核,措施落实到位.;【查阅资料】（时限为一个年度）

一.医院制定de急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇与高危新生儿八个重点病种

急诊服务流程、诊疗规范、救治指南,并有明确de服务时限

二.医院对相关部门工作职责落实情况de检查考核记录及情况通报.

三.医院组织相关培训de资料.;【访谈调查】

询问临床科室、检验|科、药剂科、挂号收费室工作人员（各一名）共四名,了解其对所在岗位重点病种急诊服务de职责、流程、规范de知晓度,知晓率一零零%.;【B】符合“C”,并

一.建立重点病种急诊医疗质量评价指标,以时限、流程与工作衔接度来评价各相关部门de服务质量

二.职能部门认真履行监管责任,对存在de问题与缺陷有改进措施.;【跟踪核实】

一.从医院制定de急诊医疗质量评价指标中抽取二个指标（如急危症抢救成功率、生命支持急救设备完好率）,核实指标落实情况,指标达标率一零零%.

二.抽查急诊服务流程中各个环节de服务时限,核实是否能在规定de时限内完成,符合率一零零%.;【现场核查】

一.抽取二名在岗医务人员（医师、护士各一名）de培训资料,核查是否按规定进行定期培训,并考核合格.

二.核查职能部门de检查资料,评价检查内容是否完整、准确,整改要求是否落实.

三.核查评审前一年急诊科对重点病种抢救情况de分析总结报告,???价其分析是否客观,整改是否达到预期de效果.;四.抽取评审前一年从急诊科收治住院de重点病种（急性创伤、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤各抽三份,急诊分娩、农药中毒、高危孕产妇与高危新生儿各抽二份,共二零份）de住院病历,核查抢救、会诊、检验、检查等环节是否达到规定要求.以上各项符合有关规定要求,符合率一零零%.;【A】符合“B”,并

重点病种de死亡率均呈现逐年下降趋势.;

【跟踪核实】

医院提供案例说明,医院实施重点病种管理制度,加强急诊科与相关科室de协调配合,形成急救工作de合力,重点病种抢救能力与水平不断提高,在评审周期内八个重点病种de急诊抢救成功率逐年提高,重点病种患者死亡率均呈现逐年下降趋势（有统计数据说明）.;要求:

一、八种重点疾病急诊入院,建立绿色通道；

二、医护人员全程陪同至入院；

三、原则:如果患者没有钱,先治病后付款；

四、各科室配合协调；

五、住院处、挂号处、收款处、药剂科、总值班、护士都要知道.;急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款

及挂号等配合流程

一．急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室,临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊,时间﹤一零分钟.

二.急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助de,立即电话通知临床科室,临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救.

三.急诊有急危重症患者需要入院de,提前联系临床科室,准备病床和做好接收患者de准备,由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房,并与临床医生做好交接.;四.急诊有急危重症患者需做相关检查de,各医技科室应做到随到随检、先检查后交费,发现危急值时及时通知急诊首诊医生,做好记录,并快速给出检查报告.

五.急诊有急危重症患者抢救时,药房应做到随用随取,先用药后交费,并做好记录.

六．收款及挂号处:需紧急抢救de危重患者可先抢救后付费,保障患者获得连贯医疗服务,并做好记录.;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;

祝我院二甲复审早日顺利通过!

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建立急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇等重点病种de急诊服务流程与诊疗范,能在规定de时限内落实规范要求（★）;【C】一.医院制定了急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇与高危新生儿等重点病种de急诊服务流程与诊疗规范,要求在规定de时限内实施诊疗措施,在人力、技术与