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电子商务基础知识

•电子商务概述

•电子商务平台与技术

CATALOGUE•电子商务支付与物流

•电子商务营销策略与实施

目录•电子商务安全与法律法规

•跨境电子商务发展现状及趋势

01

电子商务概述

CHAPTER

电子商务定义与特点

电子商务定义

电子商务是指利用互联网及现代通信

技术进行任何形式的商务活动、交易

活动或金融活动的一种新型商业运营

模式。

电子商务特点

电子商务具有全球性、即时性、互动

性、低成本、高效率等特点，它改变

了传统的商业模式，使得商业活动更

加便捷、快速和高效。

电子商务发展历程

电子商务起源

电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（EDI）技术，

随着互联网的普及和成熟，电子商务得到了快速发展。

电子商务发展阶段

电子商务经历了电子邮件阶段、信息发布阶段、电子商务阶

段和全程电子商务阶段等四个发展阶段，每个阶段都有其独

特的特点和应用领域。

电子商务基本模式

B2B模式B2C模式

B2B（BusinesstoBusiness）模式是指企业与企业之间B2C（BusinesstoConsumer）模式是指企业通过互联

通过互联网进行产品、服务及信息的交换，是电子商务中网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在

历史最长、发展最完善的商业模式。网上购物或享受服务。

C2C模式O2O模式

C2C（ConsumertoConsumer）模式是指消费者与消O2O（OnlinetoOffline）模式是指将线下的商务机会

费者之间通过互联网进行的个人交易，如拍卖网站、二手与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，通过线上

交易网站等。揽客、线下服务的方式完成交易。

02

电子商务平台与技术

CHAPTER

电子商务平台类型

B2B（Business-to-Busi…

面向企业间的电子商务交易，如阿里巴巴、环球资源等。

B2C（Business-to-Cons…

面向企业与消费者之间的电子商务交易，如京东、天猫等。

C2C（Consumer-to-Cons…

面向消费者之间的电子商务交易，如淘宝、拍拍等。