2025年罗湖区莲塘街道行政服务大厅上半年工作总结与下半年工作计划.pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

罗湖区莲塘街道行政服务大厅上

半年工作总结与下半年工作计划

(2025年，在区政数局、街道党工委、街道办事处的指导下，

行政服务大厅坚持以人民为中心，严格落实疫情防控各项措

施，深入推进“放管服”改革,进一步优化政务服务流程,全面

推进“全市域通办”,打造为民服务“零距离”。)

2025年，在区政数局、街道党工委、街道办事处的指导

下，行政服务大厅坚持以人民为中心，严格落实疫情防控各项

措施，深入推进“放管服”改革,进一步优化政务服务流程,全

面推进“全市域通办”,打造为民服务“零距离”。

一、2022年上半年工作总结

（一）政务服务

1、2022年1-6月份，行政服务大厅行政服务窗口叫号量

6700次；政务热线4570通；疫情登记18179条；便民复印

4068笔；一窗办件申请数2135宗；网上申报764宗；发证数

620宗；物料流转153宗；办理户政业务17315宗。

2、根据全面落实“放管服”改革工作要求，2月28日

社保业务正式进驻街道行政服务大厅，充分发挥街道行政服务

大厅功能，实现“最多跑一次”便民服务向基层延伸。窗口人

员积极参加社保业务培训，进一步夯实社保业务进驻工作。

5月20日，社保自助终端进驻政务服务24小时自助服务区，

为退休人员提供社保信息查询、缴费清单打印、养老金领取资

格指纹认证等服务。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

3、推动我市政务服务市内通办向纵深发展,3月29日参

加线上“全市域通办”系统培训会，切实打破地域、层级限制

政务服务事项跨区、跨层级收件，为企业和群众提供更加便

捷、高效、优质的政务服务。

4月19日组织开展“全市域通办”系统学习与推进会，

结合日常业务办理过程中高频出现的问题进行了详细解答。

5月7日联合街道妇联，开展行政服务事项下沉社区及

“全市域通办”宣传活动，详细介绍431项下沉社区事项及

“全区域”通办事项，现场发放政务宣传资料150余份，解答

疑问50余个。积极推进“全市域通办”工作开展。

4、“一件事一次办”作为政务服务改革方向，5月10日

街道行政服务大厅开展“一件事一次办”业务推进会，不断提

升“一件事”办理便利度，持续加强推广，引导群众和企业从

“一件事”新业务入口进入办事，切实为群众和企业办事提供

方便，优化营商环境。

5、区行政服务大厅业务骨干于6月20日到街道行政服务

大厅及各社区进行业务指导交流，针对“全市域通办”业务现

场进行演示，解释全市域业务整体流程，强化技术支撑。街道

行政服务大厅组织各社区开展“全市域通办”工作专题会议、

政务服务下沉社区统一思想工作推进会及年中工作情况自查及

下半年工作部署会，为进一步推广“全市域通办”工作及下半

年工作开展做好准备。

（二）防疫工作

行政服务大厅严格落实疫情防控各项措施，实行轮岗制度，

同时宣传防控知识，确保疫情防控和窗口工作效率正确。支持

驻地胡仙社区、清水河街道做好疫情防控工作，做好核酸检测

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

点秩序维护和操作指引，防控社区卡口，积极发动群众检测核

酸、接种疫苗。

二、存