项目办公室工作手册(试行版).docVIP

中铁建工集团

工程部办公室工作手册

中铁建工集团办公室

广求知、真灼见、敢求是、好积累

——提高办文能力

早筹划、多协调、严组织、力保障

——提高办会能力

勤想事、会干事、能装事、善记事

——提高办事能力

前言

1．本手册针对办公室标准化建设制定，所指工程办公室特指5000万以上〔含5000万〕的工程部〔指挥部〕办公室，5000万以下的工程部参考执行。办公室主要由负责行政、党务、人事、后勤及相关职能的部门和人员组成。工程办公室定位为：效劳工程生产经营，拓展内外交流渠道，优化工程工作环境，打造企业对外形象，提高工程运营效益和降低办公室运行本钱，使办公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的专业轨道。

2.本手册编制强调标准性，注重贴合工程特点，突出灵活性和适应性，效劳标准和模块设置以正常工程为依据。具体使用时应根据工程具体情况进行调整，依据必须、精干、高效的原那么进行设置和日常管理。

3．本手册将工程办公室各项职能划分为“办文”、“办会”、“办事”三类：其中“办文”除了一般的对内对外的公文管理外，还包括印章和档案管理以及方案总结等专题资料的编写；“办事”包含了工程部的对外事务〔如接待、公车管理等〕、效劳现场的内部事务〔如人事、后勤、安保消防等〕和工程部领导交办的其他一般性事务。

4.本手册内容与国家法律法规和上级政策相抵触的，以国家法律法规和上级政策为准，本手册的最终解释权在集团公司办公室。欢送各工程办公室及时将使用本手册过程中的情况和完善本手册的建议收集整理，便于将工程管理办公室工作做的更好。

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章工程办公室人员职责及要求 5

第一节工程办公室职责 5

第二节工程办公室主任职责 6

第三节办公室工作人员职责 7

第二章、公文处理 8

第一节公文管理 8

一、根本流程 8

二、工程部公文管理方法 10

三、工程部公文常见格式 17

第二节印章管理 31

一、根本流程 31

二、工程部印章管理方法 31

三、常用表格

第三节档案管理 36

一、根本流程 36

二、工程部档案管理方法 36

三、常用表格 39

第四节总结、报告、大事记 46

一、方案编制及总结 46

二、调研报告、党政专题材料 47

三、大事记编辑制度 47

第三章会议管理 48

第一节工程部主要会议类别 48

第二节工程会议的会务组织 50

第三节工程会议的常用表格 51

第四章日常事务管理 55

第一节接待工作 55

一、根本流程 55

二、工程部接待工作管理方法

三、接待工作的根本标准 58

第二节公务用车管理 66

一、根本流程 66

二、工程公务用四方法 66

三、常用表格 69

第三节工程人事管理 71

一、组织机构及岗位 71

二、考勤管理 72

三、薪酬管理 73

四．培训及考核 73

第四节后勤保障 74

一、办公用品(设备)管理 74

二、劳保用品管理 80

三、食堂管理 80

四、环境管理 82

五、医务室管理 83

六、工人生活区管理 84

第五节保卫与消防管理 84

第六节计算机及网络管理 93

六、工程办公室工作考核 95

〔一〕考核方法 95

〔二〕考核标准 96

后记

第一章、工程办公室人员职责及要求

工程办公室作为工程管理的中枢机构，既是综合办事机构，起到内通外联的作用，又是工程的参谋部，具有办事、办会、办文、咨询、信息、效劳等根本职能，应本着精干、高效、必须的原那么合理配置工程办公室人员。办公室工作人员应具有较强的理论水平、政策水平和较好的文字写作能力、公关协调能力，特别是具有工程管理经验的人员。办公室人员要善于厘清工程管理各个阶段的关键环节和突出问题，及时反应工程部主要领导，及时传达、贯彻、落实上级领导的意图；负责协调并牵头考核各个部门的工作；做好对外协调和攻关工作，提供优质的效劳保障，以确保工程办公室各项工作的顺利开展。

〔一〕工程办公室职责

1．负责了解国家和工程所在地的方针、政策、法律、法规和公司开展态势，落实工程部重点工作。

2．协调工程部与公司之间的工作联系。

3．负责对内、对外的接待、联络工作。

4．负责与工程相关的会议的筹备、组织工作，制定相应接待方案。

5．拟定会议的报告，起草工程行政工作方案、总结和大事记。

6．负责工程部人力资源管理工作。

7．负责工程部后