2025年银行企业征信异议处理业务规程 .pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

BGY-QC-T-2025xx银行企业征信异议处理业务操作规程版次：0/A

1目的

为规范本行金融信用信息基础数据库企业征信异议处理工作，保护信息主体合法权

益，根据人民银行《征信业管理条例》、《金融信用信息基础数据库企业征信异议处理业

务规程》，《贵州省金融信用信息基础数据库管理实施细则》、《xx银行企业征信管理规

定》等相关规定，制定本规程。

2范围

2.1本规程明确了企业征信系统异议处理工作的岗位职责、受理方式、处理时限、流

程和档案管理。

2.2本规程适用于xx银行企业征信系统异议处理的使用和管理。

3术语与定义

3.1异议处理是信息主体对其信用报告中的信息与实际信息不符，提出核查申请后，

本行需在规定时限内给予答复并对错误信息进行更正的过程。

4职责

4.1授信评审部负责督促和协助分支行对企业征信异议数据的核查和处理。

4.2信息科技部协助授信评审部生成纠错报文或删除报文及报文报送。

4.3分支行负责受理企业提出的异议申请及相关信息录入和核查，以保证企业信用基

础数据库查询结果的准确性，同时负责对被查询人的信用记录档案保密，不得无故拒绝

企业提出的异议申请。

5工作程序

5.1异议受理方式

5.1.1企业对信用报告产生异议，可由企业法定代表人或委托经办人到本行或人行征信

分中心提出异议核查申请。

5.2异议受理应提供资料

5.2.1企业法定代表人提出异议申请的，应提供以下资料：

a)企业法定代表人身份证原件供查验；

b)企业的其他证件（机构信用代码证或企业中征码）等有效证件原件供查验；

c)填写《企业信用报告异议申请表》，并留有效身份证件复印件、其他证件复印件

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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

BGY-QC-T-3204xx银行企业征信异议处理业务操作规程版次：0/A

备查。

5.2.2委托经办人代理提出异议申请的，应提供以下资料：

a)经办人身份证件原件供查验；

b)企业的其他证件原件及《企业法定代表人授权委托证明书》供查验；

c)填写《企业信用报告异议申请表》一式两份，并留有效身份证件复印件、其他

证件复印件、《企业法定代表人授权委托证明书》原件备查。

5.3.1本行异议受理流程

5.3.1.1分支行接到信息主体提出的异议申请时，需填写《企业征信异议申请表》后立即

进行内部核查，确实存在异议错误的，应立即更正，于10日内完成异议处理流程；并

填写《企业征信异议回复函》，异议不存在或已更正的，应直接回复异议申请人。

5.3.2人民银行转办异议受理流程

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