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药店“双通道”定点零售药店药品管理制度

一、总则

为规范本药店“双通道”定点零售药店药品的经营管理，确保药品质量安全，保障参保人员合理用药权益，根据国家及地方有关法律法规和医保政策，结合本药店实际情况，制定本制度。

二、“双通道”药品的范围与目录管理

1.严格按照国家医保部门确定的“双通道”药品范围和目录进行药品采购、销售和库存管理。及时关注目录动态调整信息，确保店内“双通道”药品目录的准确性和完整性。

2.建立“双通道”药品目录档案，对每一种药品的名称、剂型、规格、生产厂家、医保支付标准等信息进行详细记录，并定期进行核对和更新。

三、药品采购与验收

1.采购管理

“双通道”药品的采购必须从具备合法资质的药品生产企业或药品批发企业进行采购，并建立真实、完整的采购记录，记录应包括药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容，采购记录保存不少于五年。

根据药品的临床需求和库存情况，制定合理的采购计划，确保“双通道”药品的供应稳定，避免出现缺货断货现象。同时，严格控制药品库存数量，防止积压过期。

2.验收管理

对采购的“双通道”药品进行严格的验收，验收人员应具备相应的专业知识和技能，并经过培训合格后上岗。验收时，应按照药品的质量标准和采购合同的要求，对药品的外观、包装、标签、说明书以及合格证明文件等进行逐一检查和核对，确保药品质量合格、信息准确无误。

对验收合格的“双通道”药品，应及时办理入库手续，并将药品信息录入计算机管理系统，建立库存台账；对验收不合格的药品，应按照不合格药品管理制度进行处理，严禁入库销售。

四、药品储存与养护

1.储存管理

“双通道”药品应按照药品的储存要求，分别存放于常温库、阴凉库、冷库等相应的储存区域，并配备必要的温湿度调控设备和监测仪器，确保药品储存环境符合规定的温湿度要求。

药品应按照品种、规格、剂型、用途等分类存放，并有明显的标识，做到摆放整齐、堆码规范，防止药品混淆和差错事故的发生。同时，应严格遵守药品的储存有效期管理规定，定期对库存药品进行盘点和检查，近效期药品应设置明显的警示标识，并优先销售和使用。

2.养护管理

制定“双通道”药品养护计划，定期对库存药品进行养护检查，检查内容包括药品的外观质量、包装完整性、温湿度控制情况等。对发现的质量问题或潜在的质量隐患，应及时采取有效的措施进行处理，并做好养护记录。

根据药品的特性和储存条件，采取相应的养护措施，如避光、防潮、防虫、防鼠等，确保药品质量稳定。

五、药品销售与调配

1.销售管理

销售“双通道”药品时，应严格审核购药人员的身份信息和医保凭证，确保人证相符，并按照医保政策规定的报销范围和支付标准进行销售结算。严禁将非“双通道”药品纳入医保结算范围，或通过串换药品等方式骗取医保基金。

销售人员应向购药人员详细介绍“双通道”药品的用法用量、注意事项、不良反应等信息，并提供必要的药学服务和用药指导，确保患者用药安全合理。同时，应尊重患者的知情权和选择权，不得强行推销药品。

2.调配管理

对“双通道”药品的调配应严格遵守“四查十对”原则，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。调配过程中，应确保药品剂量准确、包装完好，并进行双人核对签字，防止调配差错事故的发生。

对于需要拆零销售的“双通道”药品，应在符合药品拆零销售管理规定的条件下进行拆零，并做好拆零记录，记录应包括拆零药品的名称、规格、数量、生产厂家、批号、有效期、销售日期、销售数量、销售对象等信息，拆零记录保存不少于五年。

六、药品信息管理与追溯体系建设

1.信息管理

建立完善的“双通道”药品信息管理系统，对药品的采购、验收、储存、销售、调配等环节的信息进行实时记录和管理，确保药品信息的真实性、准确性和完整性，并能够实现药品信息的查询、统计和分析功能，为药店的经营管理和医保部门的监管提供数据支持。

及时将“双通道”药品的销售信息上传至医保信息系统，确保医保结算数据的准确传输和实时更新，同时，应按照医保部门的要求，定期报送药品销售报表和相关统计数据，积极配合医保部门的监督检查工作。

2.追溯体系建设

按照国家药品追溯体系建设的总体要求，建立“双通道”药品追溯制度，运用信息化手段，对药品的生产、流通、使用等全过程进行追溯管理，实现药品来源可查、去向可追、责任可究。

在药品采购、销售环节，应采集和记录药品的追溯信息，包括药品的追溯码、生产批次、生产日期、有效期等，并通过药品追溯平台或其他方式，将追溯信息上传至国家药品追溯协同服务平台，与上下游企业实现追溯信息的互联互通和共享共用。

七、医保基金使用与管理

1.严格遵守国家和地方医保基金使用的相关法律法规和政策规定，加强医保