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陪诊发展目标计划
工作目标
提升服务质量
针对陪诊服务的各个环节进行质量把控，包括前期咨询、预约安排、陪诊人员的专业素养等，确保每一位患者都能得到满意的服务。对于特殊病种或需求，制定专项服务流程，以满足不同患者的需求。
拓展服务范围
除了现有的陪诊服务外，计划在未来一年内拓展到更多城市，并新增陪护、病号饭配送、心理疏导等增值服务，形成一站式医疗服务体系。
加强团队建设
定期对陪诊人员进行培训，提升他们的专业知识和服务意识。同时，招聘具有医疗背景的人员，提升团队整体的专业水平。
工作任务
优化服务流程
针对现有陪诊服务流程进行梳理，找出存在的问题，并进行优化。例如，对于预约环节，可以增加在线咨询
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