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新零售模式下的消费者行为分析与策略设计

TOC\o1-2\h\u12514第一章：新零售概述 3

63641.1新零售的定义与特点 3

182241.1.1新零售的定义 3

78351.1.2新零售的特点 3

290801.2新零售与传统零售的差异 3

111531.2.1营销模式差异 4

268221.2.2渠道差异 4

92091.2.3服务差异 4

157051.2.4技术应用差异 4

261081.3新零售发展背景与趋势 4

196421.3.1发展背景 4

311631.3.2发展趋势 4

1400第二章：消费者行为理论基础 4

181002.1消费者行为基本概念 5

162832.2消费者行为影响因素 5

85172.3消费者决策过程 5

20631第三章：新零售模式下消费者行为特征 6

228803.1消费者需求变化 6

327033.2消费者购买行为变化 6

316493.3消费者体验需求 7

26475第四章：新零售消费者行为数据分析 7

164944.1数据来源与采集 7

287174.2数据分析方法 7

165904.3消费者行为数据应用 8

16068第五章：新零售消费者画像 8

18005.1消费者画像基本概念 8

293695.2消费者画像构建方法 9

3465.2.1数据来源 9

170955.2.2数据处理与分析 9

202915.2.3消费者画像构建 9

116335.3消费者画像应用 9

261635.3.1营销策略制定 9

264945.3.2商品推荐 9

124425.3.3用户体验优化 10

161845.3.4市场预测与预警 10

88905.3.5供应链管理 10

8852第六章：新零售消费者需求预测 10

231966.1需求预测基本概念 10

101616.1.1需求预测的定义 10

197376.1.2需求预测的重要性 10

128896.2需求预测方法 10

204496.2.1经典需求预测方法 10

262076.2.2新兴需求预测方法 10

43106.3需求预测应用 11

220286.3.1商品需求预测 11

197786.3.2促销活动需求预测 11

53866.3.3库存优化需求预测 11

285856.3.4门店布局需求预测 11

233866.3.5营销策略需求预测 11

12617第七章：新零售消费者体验优化 11

3567.1消费者体验基本概念 11

11637.1.1消费者体验的定义与内涵 11

95067.1.2消费者体验的构成要素 11

306957.2体验优化方法 12

25407.2.1数据分析与挖掘 12

320167.2.2用户研究 12

39637.2.3设计优化 12

77817.2.4技术创新 12

169157.2.5员工培训 12

156067.3体验优化应用 12

217527.3.1商品体验优化 12

9257.3.2服务体验优化 12

86057.3.3购物环境体验优化 13

245747.3.4购物流程体验优化 13

228277.3.5情感体验优化 13

6250第八章：新零售消费者忠诚度管理 13

172278.1消费者忠诚度基本概念 13

35788.2忠诚度管理方法 14

318478.3忠诚度管理应用 14

29789第九章：新零售消费者行为策略设计 14

303919.1消费者行为策略基本概念 15

218009.1.1定义与内涵 15

237549.1.2消费者行为策略的分类 15

88829.2策略设计方法 15

106239.2.1市场调研 15

324469.2.2数据分析 15

103639.2.3竞争对手分析 15

152349.2.4创新思维 15

275579.3策略设计应用 15

45509.3.1产品策略设计 15

259059.3.2价格策略设计 16

74829.3.3渠道策略设计 16

49189.3.4促销策略设计 16

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