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2021年房地产经纪人执业资格《房地产经纪业务操作》考试

题库（含答案）

单选题

1.下列房源，。是房地产经纪公司数量最多，同时也是交易量最大的一种

房源。

A、商铺

B、住宅

C、写字楼

D、仓库

答案：B

解析：房源一般分为：①住宅，是指专供人居住的房屋，包括别墅、公寓、职工

家属宿舍和集体宿舍（包括职工单身宿舍和学社宿舍）等，但不包含住宅楼作

为人防用、不住人的地下室等，也不包括托儿所、病房、疗养院、旅馆等具有专

门用途的房屋;②非住宅，是指除了住宅以外的非居住用房屋,它包括办公用房、

商业用房、停车房和厂房仓库等。住宅一般是房地产经纪企业数量最多，同时

也是交易量最大的一种房源。

2.客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的。。

A、市场占有率

B、成本节约率

C、利润率

D、成交率

答案：D

解析：客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户

信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成

客户满意的基本条件。

3.经纪人作为卖方代理人，与售房者配合对房屋进行“包装”，其目的是。。

A、掩盖房屋缺陷

B、利于卖出好价钱

C、欺骗看房者

D、提高看房效果

答案:D

解析：作为卖方独家代理人，为了顺利销售房产，房地产经纪人应该与售房者配

合对房屋进行适当地装饰、装修，目的是提高看房效果。房地产经纪人可以事先

通知售房者看房时间，并请其清洁房屋卫生，打开窗子通风，将物品摆放整齐,

厨房和卫生间没有异味。

4.关于(),销售人员必须熟悉每个单位房号与实物的对应关系，以及不同房号

之间的关系，最好能够做到将其熟记，有利于在销售过程引导客户。

A、价目表

B、购房须知

C、销售导示牌

D、首期付款表

答案：A

解析：最终确定并用于销售价目表需有开发企业有效盖童，以作为当期交易

价格依据。关于价目表，销售人员必须熟悉每个单位房号与实物对应关系，

以及不同房号之间关系，最好能够做到熟记价目表，有利于在销售过程中引导

客户。

5.下列关于“养客”表述中，正确是（）。

A、与客户培养关系

B、运用经纪人知识和服务使潜在客户变为真正顾客

C、潜在客户需要时间去培养

D、为客户免费提供市场信息

答案：B

解析：养客是客源开拓中重要策略，是指经纪人将一个陌生客户转化为一个

积极购买者过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业知识、提供

专业服务、以帮助他们做出合理决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己

专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间信任关

系。经纪人提供信息越有价值，提供解决方案和咨询越有帮助，客户就会越

信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际价格期

望和要求，房地产经纪人通过市场信息提供和分析，引导客户调整期望，缩短

供需差距。

6.客源是具有成交可能意向购房或者租房人，体现了客源具有（）特征。

A、指向性

B、实效性

C、潜在性

D、可能性

答案：C

解析：客源特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客

源严