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中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生
研究护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果
陈晨李华特
石河子大学医学院第一附属医院，新疆石河子832000
摘要：目的分析护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果。方法选取我院2020年4月至2021年4月收治的106例皮肤科
患者作为研究对象，通过双盲法将其分为对照组和观察组（各53例），对照组基础常规护理，观察组在其基础上应用护患沟
通技巧进行护理，对其护理前后的负性情绪（HAMA评分以及HAMD评分）变化进行观察，同时比较组间护理依从性以及护理
满意度。结果护理前，观察组HAMA评分以及HAMD评分和对照组比较差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，观察组HAMA
评分以及HAMD评分明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），护理依从性评分以及护理满意度评分明显高于对照组，
差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在皮肤科护理中，护患沟通技巧具有良好应用价值及临床效果，可以有效改善患者负性
情绪，提高其护理依从性及满意度。
关键词：护患沟通技巧；皮肤科护理；负性情绪；护理依从性；护理满意度
中图分类号：R473.75文献标识码：A
引言养为主，积极引导患者戒除烟酒并增加新鲜蔬果的摄入。（2）
皮肤病可发生于各类人群，且发病率较高，病情程度轻语言沟通：在患者治疗期间，语言作为其和护理人员之间的
重不一，且大多伴有瘙痒难忍的稳态，病情严重的患者甚至主要有效沟通方式之一，在和患者沟通时，护理人员需要注
可能发生皮肤溃烂，对其皮肤美观带来严重影响的同时还会意文明用语，交流时态度亲切，尊重患者，同时根据患者文
[1]化水平以及性格特征等合理选择沟通表达方式，例如对于年
进一步增加患者心理压力，影响其临床治疗护理配合度。
[2]龄大的患者可以将语速适当放慢，说话音量适当提高；对于
研究表明，在皮肤科患者治疗期间进一步加强其和护理人
员之间的沟通，不仅可以帮助患者有效释放心理压力，而且文化水平低的患者，在沟通时尽量避免专业性术语，语言表
还可以进一步缓和护患关系，提高患者治疗护理依从性。护达以浅显易懂为主。除此之外，在和患者沟通时注意做好其
患沟通技巧作为护理人员需要掌握的基本技能之一，其沟通隐私保护工作。（3）肢体语言沟通：良好的肢体语言对改善
技巧良好与否，不仅会对护患关系带来直接影响，而且还会护患关系、提高护患沟通效果具有重要作用，在患者治疗期
[3]间，护理人员需要注意做好以下几点：①加强面部神态及表
间接影响患者疾病的发展或者康复。本文正是基于此，选
情管理：护理人员的面部表情以及神态等可以对患者传达一
取了我院2020年4月至2021年4月收治的106例皮肤科患
些信息，在和患者沟通交流时需要集中精神全神贯注，同时
者作为研究对象，以进一步探讨护患沟通技巧在临床护理中
合理控制面部表情，保持微笑，使患者可以在沟通中感到被
的应用效果，现将研究报道如下。
尊重。②合理应用微笑和肢体接触：护理人员在和患者沟通
1资料与方法
时，需要时刻保持微笑，在执行相关技术操作前需要提前告
1.1一般资料
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