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泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果

李银草

西藏自治区人民医院，西藏拉萨市850000

摘要：目的对泌尿外科患者实施护理过程中，采用人性化护患沟通技巧，研究其临床效果，分析其应用价值。

方法随机选取泌尿外科的50例患者，采用配偶法平均分组，分别实施常规护理和人性化护患沟通技巧干预。在

治疗前和治疗后，采用患者满意度调查问卷(PatientSatisfactionQuestionnaire,PSQ)和护理质量评估表

(QualityofNursingCareScale,QNCS)进行评估。通过统计分析两组数据，比较实验组与对照组在患者满意

度和护理质量方面的差异。结果治疗前两组患者满意度评分相差不大，治疗后，实验组评分92.4±2.9明显高

于对照组85.6±3.1，并且治疗前两组的护理质量评分也无统计学意义，p＞0.05，治疗后，实验组护理质量评分

91.8±2.8高于对照组86.5±3.2，(P0.05)。结论对泌尿外科患者实施人性化护患沟通技巧，无论是护理满意

度还是护理质量都有显著效果，对促进医患关系的良好发展具有积极作用。

关键词：人性化护患沟通技巧；泌尿外科护理；患者满意度；护理质量

中图分类号：R47

医患关系一直是医疗行业中备受关注的话题。在间和使用方法等。例如抗生素类药物，如头孢呋辛、

泌尿外科护理中，患者常常因为疾病带来的疼痛和不氨苄西林钠等。用药量和频次需要根据医生开具的处

适而心情烦躁，需要护士给予关怀和支持。因此，在方进行，用药时间通常为7-14天，不良反应包括过敏、

泌尿外科护理中，护士的人性化护患沟通技巧十分重肝肾功能损害等。患者需要按时、按量服药，避免饮

要。这是指护士在与患者交流时，会根据患者的需求食禁忌，禁止饮酒等。利尿剂类药物，如呋塞米、氢

和特点，采用适合的交流方式，与患者有效地沟通和氯噻嗪等。用药量和频次需要根据医生开具的处方进

交流，以关心和支持患者。这种技巧可以促进医患关行，用药时间通常为几天到几周不等。不良反应包括

系的良好发展，提高患者的满意度和护理质量，最终低血钾、低血钠、血容量不足等。患者需要避免剧烈

实现更好的医疗效果和患者康复质量。因此，本研究运动、避免饮食过咸等。止痛类药物，如布洛芬、帕

的目的是探讨在泌尿外科护理中应用人性化护患沟通瑞昔布钠等。用药量和频次需要根据医生开具的处方

技巧的效果，以提高护理质量和患者满意度。进行，用药时间通常为几天到几周不等。不良反应包

1资料与方法括胃肠道不适、肾脏损伤等。患者需要按时、按量服

药，避免过量使用。同时，还需告知患者如何存储药

1.1一般资料

物、避免饮食禁忌、以及注意事项等。在患者用药过

本研究选取我院泌尿外科患者50例，年龄在

程中，护士需要密切关注患者的用药情况，及时纠正

10~60岁之间，男女比例相当。患者病情以急性和慢性

错误用药，避免因药物不当使用而导致的不良反应。

泌尿系感染、结石、前列腺增生等为主。将50例患者

病情监测是常规护理中的重要环节。护士应该定期检

采用配偶法分为实验组和对照组，每组25例。对照组

查患者的尿量和尿质，以了解患者的泌尿系统功能是

接受常规护理，实验组在常规护理基础上应用人性化