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古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
房地产经纪人辅导:房地产经纪机构的组织结
构形式
(一)直线-参谋制组织构造形式
直线-参谋制(1ineandStaffSystem)又称直线一职能制(1ineand
FunctionSystem),是在直线制根底上进展起来,已被广泛采纳的一种组
织构造形式。其特点是为各层次治理者配备职能机构或人员,充当同级治
理者的参谋和助手,分担一局部治理工作,但这些职能机构或人员对下级
治理者无指挥权。这种构造形式的职能部门和人员一般是按治理业务的性
质(如销售、企划、研展、财务、人事等)分工,分别从事专业化治理,
这就可以聘用专家,发挥他们的专长,弥补治理者之缺乏,且减轻治理者
的负担,从而克制直线制形式的缺点。同时,这些部门和人员只是同级治
理者的参谋和助手,不能直接对下级发号施令,又保证了治理者的统一指
挥,避开了多头领导。这种形式的缺点是:①高层治理者高度集权,难免
决策缓慢,对环境变化的适应力量差;②只有高层治理者对组织目标的实
现负责,各职能机构都只有专业治理的目标;③职能机构和人员相互间的
沟通协调性差,各自的观点有局限性;④不利于培育高层治理者的后备人
才。
(二)分部制组织构造形式
好学近乎知,力行近乎仁,知耻近乎勇。——《中庸》
对于一些大型的房地产经纪机构由于规模很大,业务繁多,不适于采
纳高层治理者高度集权的直线~参谋制形式,就需要采纳分部制或事业部
制形式(Di-visionSystem)。这一形式的特点是在高层治理者之下按商
品类型(如住宅、办公楼、商铺)、地区(如东城区、西城区、南城区、
北城区)或顾客群体设置若干分部或事业部,由高层治理者授予分部处理
日常业务活动的权力,每个分部近似于一个小组织,可按直线一参谋制形
式建立构造。高层治理者仍旧要负责制定整个组织的方针、目标、打算或
战略,并落实到各分部,在他下面仍可按治理业务性质分设特别精干的职
能机构或人员,对各分部的业务活动实行重点监视。
这种构造形式的优点是:①各分部有较大的自主经营权,利于发挥分
部治理者的乐观性和主动性,增加适应环境变化的力量,由于房地产市场
具有很强的地域性、细分市场纷繁简单,这一点尤为重要;②利于高层治
理者摆脱日常事务,集中精力抓全局性、长远性的战略决策;③利于加强
治理,实现治理的有效性和高效率;④利于培育高层治理者的后备人才。
但它也有缺点:①职能部门重叠,治理人员增多,费用开支大;②如分权
不当,易导致各分部闹独立性,损害组织整体目标和利益;③各分部之间
的横向联系和协调较难。这种形式适用于特大型组织,在采纳时也应留意
扬长避短。
(三)矩阵制组织构造形式
前已提及,在实行直线一参谋制形式的组织中,职能部门按治理业务
志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟
性质分设,横向沟通协调较为困难。通力协作才能保证任务的完成,这就
有必要按楼盘工程设置临时陛的机构(如××楼盘工程组),由有关职能
部门派人员参与。而对于大型房地产居间机构,由于业务量大,不同区域
市场特点不同,经常需要按区域分片设置常设性治理部门,并通过这些部
门来整合各职能部门的人员。这样就诞生了矩阵制(MatrixSystem)的
组织构造形式(见图3-4)。在一些大型的复合型房地产经纪机构,这种
矩阵制组织构造就更为简单,经常可以看到专业性职能部门、按房地产类
型或区域分设的事业部和各种临时的工程部门同时并存。
采纳这种形式时,由职能机构派出、参与横向机构(事业部或工程组)
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